Предположим, что вы компания, которая предоставляет IT-поддержку. Ваш клиент связывается с вами, чтобы получить ценовое предложение на IT-поддержку в следующих областях: Сеть (включая Wi-Fi) Серверы Хранилище Облачные сервисы
Чтобы иметь представление, какие шаги вы бы предприняли, чтобы понять, каково влияние работы?
В первую очередь, я считаю, что вам нужно знать, каково количество и статус активов, которым вам нужно оказать помощь. Это подразумевает инвентаризацию оборудования, программного обеспечения, лицензии и гарантийного статуса, с точки зрения 10000 футов.
Есть ли у вас опыт проведения такого анализа? Спасибо.
.: Франческо
решение1
Да, привлечение нового клиента поддержки должно включать оценку того, что у них есть, и некоторые вещи о том, что представляет собой клиент и что он делает. Количество активов имеет значение в определенных масштабах, как и количество пользователей и количество сайтов.
Вам также следует подробно описать, что входит и что не входит в объем работ (или требует дополнительных затрат) по контракту на поддержку.
Похоже, вы пытаетесь открыть компанию Managed Service Provider? Мне кажется, у вас уже должны быть какие-то идеи о таких вещах. Если ваш бизнес-план — «Я попрошу незнакомцев в Интернете помочь мне разработать стратегию ценообразования и взаимодействия, бесплатно», я боюсь, что вы не добьетесь успеха.
И этот вопрос, вероятно, выходит за рамки этого сайта и, безусловно, слишком обширен, чтобы на него можно было ответить в общем виде.