Мы используем Google Cloud SQL Server уже несколько месяцев без проблем.
Сегодня утром у нас было стандартное системное обслуживание, которое дало сбой и вывело из строя всю нашу производственную среду. Мы не можем вернуть ее в строй никакими способами.
При нажатии «Остановить» или «Перезапустить» выдается ошибка «Попытка выполнить действие не удалась, попробуйте еще раз. Идентификатор запроса: 1467983782194077276»
Когда мы пытаемся восстановить, он говорит, что вы не можете восстановить с репликами, но мы на SQL Server, поэтому мы не можем фактически настроить реплику. Я просмотрел документацию, и там буквально нет способа для SQL Server создавать или управлять репликами
При попытке экспорта, импорта или редактирования страница обзора экземпляра просто перезагружается, не отображая никаких изменений.
Логи бесполезны (= неизвестная ошибка), и я перепробовал все, что мог найти в документации. У нас бесплатная поддержка облака, и активация занимает 5 дней, так что я даже не могу спросить кого-то в Google.
Кто-нибудь видел это раньше? Что я могу сделать, чтобы возобновить наше производство?
Спасибо!
решение1
Можете ли вы предоставить нам больше информации о стандартном обслуживании системы, которое проводилось до возникновения проблем? Также любые скриншоты сообщений об ошибках, которые вы получили, также дадут нам лучшее понимание.
Кроме того, когда вы пытались восстановить экземпляр SQL, какие методы вы использовали для этого? Это поможет нам понять, какие методы уже были использованы для решения проблемы.
Кроме того, можете ли вы предоставить нам текущее состояние этого экземпляра SQL? Выдает ли он какие-либо ошибки? Работает ли он? и т. д.