У меня есть образовательная лицензия на MS Office 365, которую я могу использовать на 5 устройствах. На трех устройствах все работает нормально. Установил на ПК (Win 10) дома, и все работает нормально в течение часа, может больше, после чего word/excel/etc отображает предупреждающий треугольник с сообщением:
"Account Error. Sorry, we can't get to your account right now. To fix this, please sign in again."
После чего мои пароли в Outlook были забыты.
Я переустановил Office, запустил SFC и DISM без ошибок, провел полную проверку на вирусы и сканирование Malwarebytes, но ничего.
Что я делаю не так? Как мне сохранить вход в офис? Спасибо
Примечания:
Проблема сохраняется после входа/выхода из Word/Excel и после переустановки.
Office 365 MSO (16.0.12527.21296) 64 бит - только что обновлен до 21378
Word версии 2002 (сборка 12527.21416)
решение1
Сталкивались ли вы с той же проблемой при попытке выйти/войти в свою учетную запись в Word/Excel и других офисных приложениях?
Я переустановил Office, запустил SFC и DISM без ошибок, провел полную проверку на вирусы и сканирование Malwarebytes, но ничего.
Возникла ли проблема снова после переустановки Office?
Какая версия сборки вашего Office 365? Я думаю, вы можете попробовать обновить офис до последней версии и посмотреть, будет ли разница.