Компания позвонила нам и попросила помочь с настройкой телефонной линии, которую они не использовали некоторое время. Линия Polycom изначально использовала USB-модем Wi-Fi, поэтому мы попросили подключить его напрямую к линии Ethernet LAN. Проблема сохраняется. Пробовал использовать разные настенные розетки. Проблема сохраняется
Клиент изначально заявляет, что на телефоне появляется предупреждающий знак, поэтому мы приступили к настройке сервера предоставления в качестве нашего сервера и типа сервера как HTTP. Сохранили конфигурацию и перезагрузили телефон. Появляется сообщение «Provisioning failed», после чего мы еще раз проверяем конфигурацию и настройки. Появляется красный знак «X», так как на телефоне нет соединения.
Последняя онлайн-регистрация на Netsapiens 2021-06-12 10:43:18 Последняя онлайн-регистрация на нашем портале 2021-07-20 15:51:57
Обычно он сначала подключается к Netsapiens, а затем обновляется на портале, поэтому это и стало странным. Клиент утверждает, что последний раз это работало на прошлой неделе
Сделан сброс к заводским настройкам, так как телефон не делает никаких попыток синхронизироваться с нашим сервером. Попытался снова настроить сервер; проблема осталась.
В разделе «IP-адрес» я вижу, что он получает его через DHCP; сначала соединение APIPA, затем соединение, предоставленное DHCP оператора, однако соединения по-прежнему нет.
Согласно руководству Polycom, это может быть неисправное устройство, но, учитывая, что оно было снова подключено к серверу 20-го числа, я хотел бы проверить, что я мог упустить, прежде чем советовать купить новое.