☰

Удаленные письма автоматически появляются снова в исходных папках учетной записи электронной почты Office365.

tag-icon • tag-icon exchange office365
Удаленные письма автоматически появляются снова в исходных папках учетной записи электронной почты Office365.

У меня есть электронная почта O365 с проблемой, что я не могу удалить электронную почту ни в одной папке, например, «Входящие», «Отправленные», «Удаленные» и т. д. После того, как я удаляю одно или несколько писем, эти удаленные письма автоматически появляются в исходном месте. Проблема возникает только с действием удаления, и я все еще могу перемещать письма из одной папки в другую.

Некоторые настройки я получил через Exchange Admin

  • Это не общий почтовый ящик.
  • Приостановка судебного разбирательства отключена
  • Архив почтового ящика включен (1,29 ГБ / 100 ГБ)
  • Размер почтового ящика 80 ГБ / 100 ГБ

Я хотел бы решить проблему до того, как почтовый ящик достигнет своего предела в 100 ГБ. Надеюсь, кто-нибудь сможет дать мне несколько советов, как это исправить.

решение1

Возникает ли та же проблема у других пользователей в вашей организации?

Где вы удалили письма? Outlook для ПК, OWA или другие клиенты?

Остаются ли эти удаленные письма в папках почтового ящика, если вы заходите в OWA? Видите ли вы эти письма, если выполните следующую команду в Exchange Online PowerShell?

Search-Mailbox -Identity <Mailbox Identity> -SearchQuery 'Subject:"<Subject>" AND From:"<Sender>" AND To:"<Recipient>"' -EstimateResultOnly

Search-Mailbox -Identity <Mailbox Identity> -SearchQuery 'Subject:"<Subject>" AND From:"<Sender>" AND To:"<Recipient>"' -TargetMailbox <Mailbox to receive the search report> -TargetFolder Test

Первая команда оценит результат поиска, вторая создаст целевую папку в целевом почтовом ящике и отправит отчет о поиске в эту папку (отчет будет включать найденные письма).

Более подробная информация о командлете поиска:Поиск-Почтовый ящик

Если вы не увидели эти удаленные письма на других клиентах после удаления, я думаю, что это может быть проблема синхронизации (возможно, какие-то проблемы с сетью), попробуйте вручную обновить папки или заново создать профили и посмотрите, есть ли разница.

Кроме того, вы также можете попробовать выполнить следующие команды для удаления писем (Пожалуйста, обрати внимание: Чтобы не потерять важные письма, вам необходимо убедиться, что условие поискового запроса является точным, и использовать вторую команду, чтобы проверить, являются ли письма теми, которые вы хотите удалить.):

Search-Mailbox -Identity <Mailbox Identity> -SearchQuery 'Subject:"<Subject>" AND From:"<Sender>" AND To:"<Recipient>"' -DeleteContent

Связанный контент