Почему наше программное обеспечение для удаленного подключения перестает работать до перезагрузки контроллера домена?

Почему наше программное обеспечение для удаленного подключения перестает работать до перезагрузки контроллера домена?

У меня периодически возникает проблема (1-50 раз в неделю!), когда все сотрудники, использующие программное обеспечение для удаленного подключения, одновременно отключаются и не могут подключиться повторно, пока я не перезагружу DC (т. е. они получают сообщение «подключение потеряно» в программном обеспечении, и оно продолжает вести себя так, как будто на другом конце нет интернет-соединения). В это время пользователи, подключающиеся по традиционному RDP, НЕ отключаются. Пользователи в самом офисе вообще не замечают никаких проблем. Я использовал ряд сетевых диагностик (auvik, PRTG и мои инструменты RMM), и почти не было никаких ошибок. Кажется, на DC тоже нет существенных событий.

Я принял эту конфигурацию и хочу отказаться от нее, как только смогу, но сейчас ситуация такова:

-DHCP на брандмауэре (я переместил его туда как проклятую, но эффекта нет)

- Сервер HyperV, на котором размещены 2 виртуальные машины: DC и общие приложения/файлы (Win Server 2016)

-DC запускает DNS/AD (Win Server 2016)

-Примерно 15 (5 RDP/10 других) удаленных пользователей и 15 в офисе

Это все основные детали, но на данный момент единственная реальная подсказка, которую я могу найти, заключается в том, что перезапуск DC временно устраняет проблему. Очевидно, что делать это 5+ раз в день даже нельзя назвать клейкой лентой. Очень сложно определить что-то еще, поскольку это прерывисто и непредсказуемо.

Связанный контент