☰

Почтовый ящик Exchange перестал синхронизироваться на мобильном устройстве — работа со странным поведением

tag-icon • tag-icon active-directory exchange exchange-2016 activesync
Почтовый ящик Exchange перестал синхронизироваться на мобильном устройстве — работа со странным поведением
  • Обходной путь найден -

Я столкнулся со странной проблемой на локальном сервере Exchange Server 2016.

2 пользователя моей базы Active Directory перестали получать новую электронную почту на мобильные устройства (клиент Outlook для Android), но в OWA или клиенте Outlook для ПК с электронной почтой все в порядке. 

Я снова удалил/добавил аккаунт для одного пользователя, и после этого он снова заработал. Второй аккаунт все еще завис: когда мы добавляем аккаунт, мы видим электронную почту до определенной даты, а новых нет.

Я проверил Activesync, вроде работает.

Самое странное:

[email protected]домен\пользователь и его пароль Нет синхронизации последних писем на мобильном телефоне

Я создал второго пользователя и почтовый ящик:[email protected] домен\пользователь2 и его пароль

Когда я подключаюсь к[email protected]Используя учетные данные первого пользователя (user1), я получаю содержимое mailbox1 с последними письмами, и синхронизация работает...

Я не знаю, откуда это взялось.

Кажется, эта ошибка появилась несколько дней назад, через 4 дня после того, как я применил скрипт PowerShell. 

Я попробовал удалить пользователя user1 и его почтовый ящик, создал его заново, но ошибка все еще осталась.

Кто-нибудь сталкивался с этим или есть какие-то подсказки?

Спасибо,

С уважением. 

решение1

Нет, политики не было. Я нашел способ обойти эту ошибку: у почтового ящика есть 2 псевдонима доменного имени на сервере Exchange: один в @domain.local и другой в @domain.fr. Я использовал .local для входа в почтовый ящик, и все работает нормально. Почта отправляется с использованием расширения .fr, несмотря на то, что .local отображается в приложении, поскольку .fr установлен в качестве домена по умолчанию. Я не знаю, откуда взялась эта проблема, но использование этого обходного пути решило ее. Спасибо. 

решение2

Похоже, что эта проблема вызвана мобильным почтовым клиентом, а не самим почтовым ящиком. Мобильный iPhone или Android? Вы использовали встроенное почтовое приложение или Outlook для мобильного приложения?

Вы создаете нового пользователя и почтовый ящик: user2, имеет ли он какую-либо связь с user1?

«Я попробовал удалить пользователя user1 и его почтовый ящик, создал его заново, но ошибка все еще осталась». Вы использовали тот же адрес электронной почты?

Я предлагаю вам сделать следующее:

  1. Перезагрузите мобильное устройство.
  2. Настройте новый почтовый ящик на другом мобильном устройстве
  3. Используйте приложение Outlook вместо встроенного почтового клиента

Связанный контент