Мой работодатель хочет сократить объем электронной почты, отправляемой внутренними сотрудниками вне рабочего времени, чтобы снизить рабочую нагрузку и стресс. Я сказал, что это техническая катастрофа и кувалда для кретина, однако руководство настаивает.
Мы хотели бы либо полностью запретить отправку сообщений отправителю (т. е. отправка письма получателю в 7 вечера задерживается до 9 утра следующего дня).
Или чтобы сервер ставил почту в очередь от имени пользователя, чтобы не доставлять почту в нерабочее время.
В идеале нам хотелось бы иметь исключения из вышеперечисленного, на случай, если сообщение поступит от конкретного менеджера (в экстренных случаях) или из внешних электронных писем.
Я видел надстройку отhttps://www.ivasoft.com/но они работают на стороне клиента и, похоже, предназначены для Windows — в Outlook работают как пользователи Windows, так и Mac, и для установки агентов потребуется много времени вручную, поэтому в идеале — политики на стороне сервера.
Было бы неплохо, если бы они использовали исключительно веб-браузер outlook.office.com и отказались от Outlook для настольных компьютеров.
Если не Office 365, какие другие почтовые серверы (например, Google и т. д.) могли бы предложить вышеуказанные функции обработки почты?
решение1
«Не отправляйте электронные письма, если это не экстренная ситуация». «Не читайте и не отвечайте на электронные письма, если это не экстренная ситуация».
Ни одно из этих действий не может быть решено с помощью технологий. Это проблема людей и культуры. Вам нужно информировать своих людей и отговаривать их от отправки, чтения и ответа на электронные письма вне рабочего времени. Вам нужно найти альтернативный способ общения вне рабочего времени в чрезвычайной ситуации.
В конце концов, люди такие, какие они есть. Вы не получите 100% соответствия какой-либо политике «не работай вне работы».