У нас странная проблема с Excel в последние пару недель, файлы не всегда открываются и может потребоваться до 6 попыток. Пока что это коснулось 3 ПК, о которых я знаю, все работают под управлением Windows 11 и Excel версии 2210 Сборка 16.0.15726.20188 Click-to-Run 64-бит
Мы можем попытаться открыть файл один раз, и он запустится нормально, или нам нужно будет дважды щелкнуть по нему 6 раз, это очень непредсказуемо и не соответствует никакой закономерности. Файлы могут быть локальными на устройстве, на Onedrive / Sharepoint или сетевых ресурсах - все они затронуты. Мы пробовали открывать их разными способами, у всех одна и та же проблема;
Двойной щелчок по файлу в проводнике
Щелкните правой кнопкой мыши по файлу и выберите «Открыть».
Нажатие на закрепленные файлы при щелчке правой кнопкой мыши по значку на панели задач
Я попробовал быстрое восстановление, а затем полное онлайн-восстановление. Сейчас попробую полное удаление/переустановку.
Моя собственная копия также кричит об открытии Excel в безопасном режиме после перезагрузки, а у моего коллеги может быть 8 экземпляров Excel после нескольких попыток открыть файл. На моем этого не происходит.
Ассоциации файлов в порядке, и это касается как .xls, так и .xlsx.
Я предполагаю, что это связано с недавним обновлением Windows 11/Office. Кто-нибудь еще сталкивался с этим и есть идеи, как это можно решить? Спасибо!
решение1
Попробуйте выполнить онлайн-восстановление приложений в Панели управления:https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b
Попробуйте очистить кэш приложений:https://www.techsupportall.com/how-to-clear-cache-in-microsoft-office/
Попробуйте метод, упомянутый в Office 365
- Используйте инструмент SARA и выполните следующие шаги:https://www.microsoft.com/en-us/download/100607
Вот еще несколько вещей, которые вы можете попробовать. Если они не сработают, верните настройки обратно:
https://learn.microsoft.com/en-us/office/troubleshoot/performance/office-applications-not-responding