☰

Письма с подтверждением регистрации попадают в спам, несмотря на правильную аутентификацию

tag-icon • tag-icon email spam-filter spam-marked
Письма с подтверждением регистрации попадают в спам, несмотря на правильную аутентификацию

Я использую SendGrid для ретрансляции писем, отправленных через Drupal. Я борюсь с тем, что Gmail специально помечает письма с подтверждением регистрации как спам, несмотря на использование DKIM, DMARC, SPF, обратного DNS, всего, что есть... Я настроил SendGrid на использование 2 выделенных IP.

Это не происходит так часто с другими транзакционными письмами, отправленными через ту же CMS (или, по крайней мере, я не получал столько сообщений от пользователей). Поэтому я думаю, что это связано с копией письма (возможно, с использованием слов email и password в теме?).

Вот электронное письмо:

Received: by mail-tester.com (Postfix, from userid 500)
    id 22962A0BA9; Thu,  7 Sep 2023 11:36:50 +0200 (CEST)
X-Spam-Checker-Version: SpamAssassin 3.4.2 (2018-09-13) on mail-tester.com
X-Spam-Level: 
X-Spam-Status: No/0.5/5.0
X-Spam-Test-Scores: DKIM_SIGNED=0.1,DKIM_VALID=-0.1,DKIM_VALID_AU=-0.1,
    DKIM_VALID_EF=-0.1,HTML_IMAGE_ONLY_20=0.7,HTML_MESSAGE=0.001,
    SPF_HELO_NONE=0.001,SPF_PASS=-0.001,UNPARSEABLE_RELAY=0.001,
    URIBL_BLOCKED=0.001
X-Spam-Last-External-IP: 149.72.70.96
X-Spam-Last-External-HELO: o2.ptr5494.generation.global
X-Spam-Last-External-rDNS: o2.ptr5494.generation.global
X-Spam-Date-of-Scan: Thu, 07 Sep 2023 11:36:50 +0200
X-Spam-Report: 
    *  0.0 URIBL_BLOCKED ADMINISTRATOR NOTICE: The query to URIBL was
    *      blocked.  See
    *      http://wiki.apache.org/spamassassin/DnsBlocklists#dnsbl-block
    *      for more information.
    *      [URIs: generation.global]
    * -0.0 SPF_PASS SPF: sender matches SPF record
    *  0.0 SPF_HELO_NONE SPF: HELO does not publish an SPF Record
    *  0.7 HTML_IMAGE_ONLY_20 BODY: HTML: images with 1600-2000 bytes of
    *      words
    *  0.0 HTML_MESSAGE BODY: HTML included in message
    *  0.1 DKIM_SIGNED Message has a DKIM or DK signature, not necessarily
    *       valid
    * -0.1 DKIM_VALID Message has at least one valid DKIM or DK signature
    * -0.1 DKIM_VALID_AU Message has a valid DKIM or DK signature from
    *      author's domain
    * -0.1 DKIM_VALID_EF Message has a valid DKIM or DK signature from
    *      envelope-from domain
    *  0.0 UNPARSEABLE_RELAY Informational: message has unparseable relay
    *      lines
Received-SPF: Pass (sender SPF authorized) identity=mailfrom; client-ip=149.72.70.96; helo=o2.ptr5494.generation.global; envelope-from=bounces+1455748-9606-test-noj289t8t=srv1.mail-tester.com@email.generation.global; [email protected] 
DMARC-Filter: OpenDMARC Filter v1.3.1 mail-tester.com 818F8A0BAE
Authentication-Results: mail-tester.com; dmarc=pass header.from=generation.global
Authentication-Results: mail-tester.com;
    dkim=pass (2048-bit key; unprotected) header.d=generation.global [email protected] header.b=2xi/S5B1;
    dkim-atps=neutral
Received: from o2.ptr5494.generation.global (o2.ptr5494.generation.global [149.72.70.96])
    (using TLSv1.2 with cipher ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256 (128/128 bits))
    (No client certificate requested)
    by mail-tester.com (Postfix) with ESMTPS id 818F8A0BAE
    for <[email protected]>; Thu,  7 Sep 2023 11:36:45 +0200 (CEST)
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=generation.global;
    h=content-type:from:mime-version:subject:to:cc:content-type:from:
    subject:to;
    s=s1; bh=VNik7W3spVoPXOL9Pe/iAk8NWnAsTueGVG0bE354jWE=;
    b=2xi/S5B1SjFcxSbsyqf4yBw1DyCg1kdglqBy2llbGUkuxlFMXeTJzCPKUh/7AuregHvS
    PlgUrFWVtst2F5BjSlyb+7IiM6EY0thV8EQlhECkdWXZ/xX6+udHHbQ8uXcsTfB6w4ufvT
    UXnTGrEMUgPlXF/Zi7dq1/bfUCwMg9jW85SMnuyKNJcSW26+h4euaQTCmIKXVdMQax8LMs
    qhMpQ5DJHGaQIE/QBqs/qrJT8ZXf2/CpKRup0+iCBcV/PLHV3TqK7iHBxOHfsRO0C+aZW8
    AIXKVfVfBamTznoqK8pIaP3Pa0nY8OjWtyVdOM1QKDNeyC4f/YCghGagnZhtyyYg==
Received: by filterdrecv-d7bbbc8bf-r6vsn with SMTP id filterdrecv-d7bbbc8bf-r6vsn-1-64F999AB-1
        2023-09-07 09:36:43.122578653 +0000 UTC m=+6193231.319333022
Received: from MTQ1NTc0OA (unknown)
    by geopod-ismtpd-5 (SG) with HTTP
    id s09u95VoQgCqnWJ62_6_Jw
    for <[email protected]>;
    Thu, 07 Sep 2023 09:36:42.966 +0000 (UTC)
Content-Type: multipart/alternative; boundary=953f2f71d3cc057b35d2548e10420b0c12b9e8296557c5bdcb71f06a9ab3
Date: Thu, 07 Sep 2023 09:36:43 +0000 (UTC)
From: Generation Global <[email protected]>
Mime-Version: 1.0
Subject: Confirm your email address and set your password
Message-ID: <s09u95VoQgCqnWJ62_6_Jw@geopod-ismtpd-5>
X-SG-EID: 
 =?us-ascii?Q?Xt7jwbpeS7ePvcb7wfzapY18feVwdv8y=2FNk3PHticMZ+mcfHuT+e1pqmHtpBqY?=
 =?us-ascii?Q?qPxn5Sxq7E=2F=2FKSRpy9073cWUxl+s9D4ldWzZtxi?=
 =?us-ascii?Q?BjIYIDiOEaSCFtP6GZmzY2G02sueFGVZCOX3huP?=
 =?us-ascii?Q?38lIdgS3cqafS6cPSP0dAfb+GPmoUtHmrx+oCkE?=
 =?us-ascii?Q?y7kHOCORoLpaYDeRHSxPjobmOiLM2YH7DGpteu=2F?=
 =?us-ascii?Q?rVMnDT2ycQs5AhdPeH=2FVVPcpVL=2FKoam6mm5rXE3?=
 =?us-ascii?Q?tl1pEsKdhSoiDdwhxuantJdXyQPpBmBxWSxd1Qg?= =?us-ascii?Q?nM4=3D?=
X-SG-ID: 
 =?us-ascii?Q?N2C25iY2uzGMFz6rgvQsb8fga5n54QRd+qJeKTHTMRl8SOyCCBCf3p5maOTknh?=
 =?us-ascii?Q?gtwazv1EA7ampdFt8T+QCumT2O+RNz7DUll=2FRZt?=
 =?us-ascii?Q?LIRdb9BI5nPn+Sv6n0WjfBvJc4yEbFDtfbPKLbB?=
 =?us-ascii?Q?3QsIUQOFB1ZIjZuCnD8yn3YULXOIhEzhE7lRGtK?=
 =?us-ascii?Q?aSOnEhCBgfv4XCMyoP2M4qmCDa70CPJ034eqczg?=
 =?us-ascii?Q?3bGcY7d4D6yI55Pr0=3D?=
To: [email protected]
X-Entity-ID: T2i3yDP3SaZzBBKZ1DMPgA==

--953f2f71d3cc057b35d2548e10420b0c12b9e8296557c5bdcb71f06a9ab3
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
Content-Type: text/plain; charset=us-ascii
Mime-Version: 1.0

Dear Student,

Thank you for registering your account on Generation Global. Now we
just need you to confirm your email address so you can get started on
our site. Please click on the link below to confirm your email address
and set your password:

Confirm email and set password
[https://adventure.generation.global/student/reset/56170/1694079401/kwUczgz=
A5WnAsFB66rNpo-MzNYEzZ7QBT5uqsUW5QE0]

If you have any questions please contact our support at
generation.global/support [https://generation.global/support].

The Generation Global Team

--953f2f71d3cc057b35d2548e10420b0c12b9e8296557c5bdcb71f06a9ab3
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
Content-Type: text/html; charset=us-ascii
Mime-Version: 1.0

<p>Dear Student,</p>
<p>
  Thank you for registering your account on Generation Global.
  Now we just need you to confirm your email address so you can get started=
 on our site.
  Please click on the link below to confirm your email address and set your=
 password:
</p>

<p><a href=3D"https://adventure.generation.global/student/reset/56170/16940=
79401/kwUczgzA5WnAsFB66rNpo-MzNYEzZ7QBT5uqsUW5QE0">Confirm email and set pa=
ssword</a></p>

<p>If you have any questions please contact our support at <a href=3D"https=
://generation.global/support">generation.global/support</a>.</p>

<p>The Generation Global Team</p>





<p><img alt=3D"Generation Global" src=3D"https://generation.global/android-=
chrome-192x192.png" style=3D"height:120px; width:120px" /></p>
<img src=3D"http://mail.generation.global/wf/open?upn=3DCGUeh9-2FN5rG1LZ-2B=
9pan7arSj-2Bi-2B25ICZny4hSCkMZ4rbSqMLteZiRPKm4CNWI44zwXM-2Ff2AmZJR4MvCiYPTn=
Go7LXnaq1lh0e9KJzkIYC-2B3RK5nlWSPSswcZdPr4m6Lhbhvsuq8sLsiLwbzfy0WGFpq3yp-2F=
pyCmCW8vvjP80Cp90SmhMoAfXn318qXjpv5gci6abl0VDtuzCB7xGU9CSvg1WCaXOENw124PU2b=
zghoPG5taQpR6Tl-2FRnGSbnYCJjy3AoANdwLKA-2FOvnVEZG5AcxYqVrTc9uvrWBRsdZoxvCjn=
GTZPQetMSfJiQMjDzgsGxqcwQMqLpHNk5ubYvXQDoCjk4OZxrJYRDzjsxSNCh90sfs56sFQgUre=
UC0T5d6OwpGDYF2J3KzgJxk2wzEPoWk-2B-2Bd75LrTx5lFim7B-2FLNePLLy1G9agM2QxA6WCg=
u7a8MD9HxNZ-2FLo5TDw23EvWsA-3D-3D" alt=3D"" width=3D"1" height=3D"1" border=
=3D"0" style=3D"height:1px !important;width:1px !important;border-width:0 !=
important;margin-top:0 !important;margin-bottom:0 !important;margin-right:0=
 !important;margin-left:0 !important;padding-top:0 !important;padding-botto=
m:0 !important;padding-right:0 !important;padding-left:0 !important;"/>
--953f2f71d3cc057b35d2548e10420b0c12b9e8296557c5bdcb71f06a9ab3--

Полная информация: https://www.mail-tester.com/test-noj289t8t

РЕДАКТИРОВАТЬ:Проведя еще один тест, я обнаружил случай, когда DMARC, по-видимому, не сработал:https://www.mail-tester.com/test-tri7i0dx9&reloaded=1

Я не уверен, почему это происходит, ведь письмо приходит с того же самого IP-адреса, что и письмо, прошедшее проверку DMARC, поэтому я пытаюсь понять, в чем проблема.

Есть мысли, почему их помечают как спам?

решение1

У любого поставщика услуг электронной почты есть свой секретный рецепт обнаружения спама - SPF, DKIM и DMARC играют в этом свою роль, но они ТОЛЬКО ПРОВЕРЯЮТ ПРОИСХОЖДЕНИЕ письма. Ни один из поставщиков не скажет вам, как именно работают их правила, по двум причинам:

  • это облегчает спамерам задачу обхода правил
  • поставщики часто не знают, как работают некоторые их фильтры

Поэтому никто не может ответить на ваш вопрос.

Вы делаете правильные вещи (хотя ваш RMX немного фальшивый - С другой стороны - вы не можете это изменить, так как он контролируется Sendgrid + хостинг Sendgrid / RMX устарел, несмотря на то, что некоторые провайдеры все еще его используют).

Единственное, что я здесь заметил, этомощьпомочь IPR добавитьзаголовок отмены подписки.

Связанный контент