У меня тоже возникла эта проблема с Ubuntu Gnome 16.04 на Dell XPS 15 9550.
Все работало нормально, но однажды при подключении колонок к разъему для наушников звук отключается.
Если посмотреть на pavucontrol и/или "Настройки звука" в Gnome, то видно, что звук должен воспроизводиться на порте выхода наушников - индикатор VU прыгает вверх и вниз, но он молчит. Вытащите провод (или выберите внутренние динамики для выхода), и звук переключится на внутренние динамики, ОК.
В последний раз, когда это произошло, я долго возился, а затем получил искаженный звук (похоже на какую-то кросс-канальную проблему), и это исчезло только после полной переустановки (которую я сделал, чтобы попытаться исправить отдельную ошибку).
Я запустил alsa-info.sh из командной строки и загрузил информацию. Вот URL, который он мне дал для обмена: http://www.alsa-project.org/db/?f=06...3f7ebb379442a7
Сейчас это произошло снова, всю пятницу наслаждался музыкой, в понедельник утром включил и тишина! С тех пор никаких обновлений не делал.