如何回報與列印相關的錯誤?

如何回報與列印相關的錯誤?

由於列印堆疊有點複雜,而且我不太熟悉它,我想知道報告列印相關錯誤的最佳方法是什麼,因為我真的不知道堆疊的哪一部分負責我遇到的問題。理想情況下,我想使用它ubuntu-bug來提供一些與我的錯誤報告相關的系統信息,但我不知道要指定哪個包。

編輯:我剛提交錯誤#981586請求批准選項來歸檔與列印相關的錯誤。

答案1

好吧,列印系統的核心是“cups”,所以這是一個放置列印錯誤的好地方,除非你有更具體的東西。另請參閱:https://wiki.ubuntu.com/DebuggingPrintingProblems

然而,列印問題總是至少有 3 個部分:

1) 產生要列印的檔案/串流的應用程式 2) 特定印表機的驅動程式 3) 中央列印佇列

如果您可以找出其中哪一個是導致問題的原因,那麼調試就會變得更容易,而且您也許還能夠找到更具體的套件。然而,它們可以互動(著名的錯誤,週二從 OpenOffice 列印到兄弟印表機可能是最糟糕的情況!)。

因此,請嘗試將問題分解:a) 如果您讓應用程式列印到 postscript 或 PDF 文件(如果可以選擇,請嘗試兩者),然後在檢視器中查看生成的 postscript 或 PDF 文件,是嗎?如果是,那麼您的錯誤不太可能是印表機特定的,甚至是杯子的錯誤。 b) 只有該應用程式有問題嗎? c) 如果您在印表機上使用其他一些選項(例如,不使用 n-up 列印或雙面列印),問題是否會消失

如果您根本無法列印,那麼 lsusb 看看是否可以看到印表機(如果是 USB)是一個不錯的選擇,CUPS 日誌也是如此。

戴夫

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