筆記型電腦充電器已插入，但電池電量停留在固定百分比

Question

今天早上，我注意到即使我將充電器插入 Del（相當新，大約 3 個月大），電池仍然保持在固定值。

看起來我可以無限使用它，電池電量不會低於 31%，也不會更高。

我的電源設定的螢幕截圖

我嘗試關閉電腦電源，按住電源按鈕 30 秒，但問題仍然存在。
我已執行以下命令：

    $ upower -i $(upower -e | grep 'BAT') | grep -E "state|to\ full|percentage"

    state:               charging
    time to full:        7.6 hours
    percentage:          31%

    upower -i /org/freedesktop/UPower/devices/battery_BAT1

      native-path:          BAT1
  vendor:               Simplo
  model:                0x35,0x31,0x36,0x42,0x00,0x00,0x0006
  serial:               0006
  power supply:         yes
  updated:              Mon 29 Aug 2022 03:55:58 PM CEST (98 seconds ago)
  has history:          yes
  has statistics:       yes
  battery
    present:             yes
    rechargeable:        yes
    state:               charging
    warning-level:       none
    energy:              11.7225 Wh
    energy-empty:        0 Wh
    energy-full:         41.0063 Wh
    energy-full-design:  41.0063 Wh
    energy-rate:         5.445 W
    voltage:             10.899 V
    charge-cycles:       N/A
    time to full:        5.4 hours
    percentage:          31%
    capacity:            100%
    technology:          lithium-ion
    icon-name:          'battery-low-charging-symbolic'
  History (charge):
    1661781352  28.000  discharging
  History (rate):
    1661781357  5.445   discharging
    1661781352  5.243   discharging

編輯：我嘗試在不打開交流電源的情況下使用筆記型電腦，電池電量從 31% 下降到 28%。以下是功率統計數據的一些附加螢幕截圖。
電量統計截圖1
電量統計截圖2

您認為這是硬體問題嗎？最有可能與電纜或筆記型電腦有關嗎？你有一些建議嗎？

感謝任何回答的人！