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Office 2007 不斷崩潰，記錄為事件 ID 1000

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Office 2007 不斷崩潰，記錄為事件 ID 1000

我有一位用戶，儘管我盡了最大努力，但 Office 2007 仍不斷崩潰。

我嘗試刪除他們的個人資料並重新設置，修復 Office，完全卸載然後重新安裝，以及更換記憶棒。

我不斷收到的一個事件日誌錯誤如下：（請注意所有 Office 錯誤都是event id 1000）

Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 12.0.6539.5000, 
                                                      time stamp: 0x4c12486d
Faulting module name: EMSMDB32.DLL, version: 12.0.6539.5000, 
                                                      time stamp: 0x4c1246f8
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0005d8e2
Faulting process id: 0xf6c
Faulting application start time: 0x01cb6633f33384f3
Faulting application path: 
                C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE
Faulting module path: c:\progra~2\micros~1\office12\EMSMDB32.DLL
Report Id: 0d4a2eab-d231-11df-80a0-4061868f5d10

我也明白這個：

Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 12.0.6539.5000, 
                                                      time stamp: 0x4c12486d
Faulting module name: olmapi32.dll, version: 12.0.6538.5000, 
                                                      time stamp: 0x4bfc6ad9
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x002357a9
Faulting process id: 0x5e4
Faulting application start time: 0x01cb661f4546aa77
Faulting application path: 
                C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE
Faulting module path: c:\progra~2\micros~1\office12\olmapi32.dll
Report Id: a4a90658-d224-11df-80a0-4061868f5d10

Excel錯誤是這樣的：

Faulting application name: EXCEL.EXE, version: 12.0.6535.5002, 
                                                      time stamp: 0x4bd2a7f1
Faulting module name: KERNELBASE.dll, version: 6.1.7600.16385, 
                                                      time stamp: 0x4a5bdbdf
Exception code: 0xe06d7363
Fault offset: 0x0000b727
Faulting process id: 0x14a8
Faulting application start time: 0x01cb61ab7bc0abab
Faulting application path: 
                  C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\EXCEL.EXE
Faulting module path: C:\Windows\syswow64\KERNELBASE.dll
Report Id: ba0c454b-cd9e-11df-80a0-4061868f5d10

還得到了這個 PowerPoint：

Faulting application name: POWERPNT.EXE, version: 12.0.6500.5000, 
                                                      time stamp: 0x49a68f9d
Faulting module name: COMShim.dll, version: 2010.3.325.110, 
                                                      time stamp: 0x4c51e0b1
Exception code: 0x40000015
Fault offset: 0x0001e388
Faulting process id: 0x1480
Faulting application start time: 0x01cb5fe9a0660e81
Faulting application path: 
               C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\POWERPNT.EXE
Faulting module path: C:\Program Files (x86)\FactSet\COMShim.dll
Report Id: e03d2a21-cbdc-11df-9bc8-4061868f5d10

（對上面的一些行進行了編輯，以防止您水平滾動。）

最後，我一天會多次收到此錯誤，我認為它不相關，但也許是：

從自動更新 cab 中提取第三方根清單失敗：http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootstl.cab發生錯誤：根據目前系統時鐘或簽署檔案中的時間戳記進行驗證時，所需的憑證不在有效期限內。

有任何想法嗎？這讓我抓狂。

答案1

在你的事件日誌中，你的錯誤內核庫.dll很有趣。損壞的 KERNELBASE.DLL 因多種原因而聞名應用程式崩潰..

試著做一個sfc /scannow違反誠信的行為...

答案2

我覺得以下文件是非 Office 文件（我的意思是這些文件不是由 Office 產生的）：-

EMSMDB32.DLL
olmapi32.dll
KERNELBASE.dll
COMShim.dll

您可能需要手動刪除這些檔案。

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