等待「驗證關閉提示」的延遲很長

Question

我的 Windows XP SP3 機器最近在進行病毒掃描並清除了一些病毒後開始出現此問題。

1. 我點擊“開始”>“關機”。
2. 整整延遲了三分鐘。
3. 最後，我看到「關閉、重新啟動、取消」對話框。
4. 在又整整三分鐘的延遲之後，計算機實際上關閉了。

步驟 4 可能是由於 Windows 嘗試關閉某些東西時未關閉所致；我還不擔心這一點，並且已經看到了無數的提及/解決方案。

但是，什麼會導致步驟 2/3 的問題呢？

Windows 在步驟#2 中正在做什麼？我以為它會像以前一樣立即從#1 跳到#3。難道這只是一個「詢問使用者他想做什麼」的提示，而係統還沒有真正開始實際執行/關閉任何操作？

Answer 1

我的猜測是程式/服務已損壞並且在嘗試關閉時陷入困境。

您最好的朋友是事件檢視器。它將位於系統管理工具下。啟動它並查看系統日誌。關閉期間，行為不當的程序將記錄在此。

看看那裡。

如果這沒有幫助，下一步要做的是執行此處描述的乾淨啟動。 http://support.microsoft.com/kb/308029

我會繼續嘗試 Microsoft 的 Fixit。值得一試。

基本上，為了進行乾淨啟動，我們將進入msconfig並關閉所有啟動程序和服務，只留下最基本的東西。然後您可以批量打開它們，例如一次打開五個。啟動然後關閉。

進展得很慢。但這是迄今為止最好的方法。下次有什麼建議嗎？系統還原是您的朋友。