我們有一台HP5550 DN網路印表機，使用Windows Vista系統進行列印，由於某種原因（似乎專門處理大文檔）印表機會決定吐出幾百頁，其中大約一半是空白的，另一半是空白的包含一行隨機的高級ASCII/wingdings 字符，然後頁面的其餘部分為空白。
我們列印的文件基本上只是從 Office 2003/2007/2010 列印的 PowerPoint/Word 文件。
儘管已經使用了幾個月並且有許多網路管理員在研究它，但似乎沒有人能弄清楚問題是什麼...
什麼會導致這樣的事情呢？我曾經讀到過，印表機只需要更多的內存，但我似乎找不到這種說法的任何理由。
答案1
正如 @MaQleod 所指出的，這可能是驅動程式問題。根據安裝方式，使用者可能選擇了錯誤的驅動程式。如果伺服器上有驅動程序，請檢查驅動程式以確保它們對於所有作業系統都是正確的，並且沒有不必要的驅動程式。如果所有驅動程式都正常，系統是否有足夠的 RAM 來處理複雜的大型文件？
印表機上的事件日誌是否顯示任何內容？