透過互聯網為 Windows 上的朋友提供遠端支援

Question

是否有簡單的方法或軟體包可以透過網路向朋友和家人提供遠端桌面支援？

理想情況下，遠端電腦上所需的設定足夠簡單，足以向非技術人員描述。 （所以，它總是 Windows。）

我常接到電話尋求電腦問題的協助。通常，問題涉及我不熟悉的軟體（例如特定的防毒產品），並且我真的很希望能夠「環顧四周」（甚至只是看看！）遠端計算機，並演示需要做什麼。

我將不勝感激任何指導、建議、網頁連結。我已經“用谷歌搜索過它”，但是對於這個問題的各種變化有太多的討論，並且關於哪種解決方案最好的意見也有很多，以至於我無法“只見樹木”。例如，我真的很想看到不同方法及其各自優缺點的簡明摘要，以及逐步指南。

這種制度設定離我自己的「舒適圈」很遠。我預計在選擇和設定客戶端/伺服器、維護合理的安全等級、處理軟體和/或硬體防火牆、設定路由器連接埠、設定帳戶或群組、安排權限、登入（尤其是登入）方面會出現問題在某種共享模式下，等等......

有沒有「傻瓜式網路遠端桌面」？

Answer 1

正如 Luke 所說，Windows 遠端協助就是為此而設計的，並且內建於 Windows 中，因此無需安裝任何內容。 Windows 幫助描述如何使用它。

LifeHacker 有一個簡潔的總結最流行的方法之一。

HowToGeek 有一個逐步指南其中之一。我以前曾用它來遠端控制我的家用計算機，它運作良好並且易於設定。

我還要指出 Fog Creek 有副駕駛它聲稱可以透過代理商和防火牆工作。

Answer 2

團隊檢視器這是黃金。

Answer 3

Logmein 還提供免費的基於 Flash 的服務 -加入我

無需登錄，您只需選擇“共享我的螢幕”選項，然後讓對方知道 ID。他們加入你並可以接管控制權或只是觀看。

我已經嘗試過這方面，但我希望這可以在不同的作業系統上工作。

Answer 4

管理員，對於 Windows 免費。

簡而言之，AMMYY Admin 是一個小型工具.exe，您可以透過電子郵件發送給需要遠端技術支援的客戶或朋友。你們兩個都打開.exe，其中一位是客戶，一位是操作員。

客戶將其唯一的識別號碼提供給操作員並按下開始，操作員輸入該號碼，並且能夠控制客戶的電腦。

不安裝，需要管理員權限。

_{該用戶不以任何方式、形式或形式隸屬於該產品。}