我應該如何解決這個硬碟延遲問題？

Question

我最近（大約一個月左右）我的一個輔助硬碟出現了問題。當存取資料時，有時它會掛起幾秒鐘，導致讀取資料的程式也滯後。例如，在從驅動器運行的視訊遊戲中，大約每 30 秒遊戲就會掛起約 4-5 秒，而在 Visual Studio 中儲存檔案通常會導致整個 IDE 掛起約 5-10 秒。

我有兩個相同的驅動器 (Hitachi 7K3000 - 2TB)，但只有其中一個顯示此問題。我在兩者上運行 HD Tune 來比較它們的讀取速度：

故障驅動器：

正常行駛：

請注意，在第一張圖片中，一開始需要一些時間才能啟動。

我還在 HD Tune 中運行了“額外測試”：

http://i40.tinypic.com/keygcg.png- 驅動器故障（注意可笑的初始隨機尋道時間）

http://i43.tinypic.com/28vbtd5.png- 正常駕駛

我該如何解決這個問題？也許將資料複製到目前正常的硬碟（上面沒有任何有用的東西）並重新格式化有問題的硬碟？該驅動器仍在保固期內，所以也許只是 RMA？其他建議？我的啟動驅動器是一個單獨的 SSD，因此我的選擇非常靈活。

Answer 1

您是否考慮過控制器上連接的可能性？例如，交換每個連接的SATA電纜，以及Mobo或SATA控制器上的哪個連接埠？這種情況很少見，但問題仍然有可能存在於 HDD 和主機板之間，而不是驅動器本身。

Answer 2

我會立即退回表現異常的驅動器。我能想到的兩件事會導致資料流間歇性暫停，一是有故障的電源管理韌體突然使驅動器轉速降低，二是軟讀取錯誤導致多次重試讀取已損壞的區塊。在這兩種情況下，無論您做什麼，驅動器都不會變得更好。

Answer 3

正如 DaBaer 所指出的，重新安裝所有東西。即使驅動器本身有問題，Hitachi 支援人員也可能會要求您這樣做，因為這可能會阻止驅動器 RMA 的必要性。在成為開發人員之前，我在硬體支援領域工作了多年，並且多次對簡單的連接器重新安裝解決效能/功能問題感到驚訝。此外，使用 SATA 連接器進行測試應該很快。

除此之外，將所有重要資料備份到壓縮檔案中並將其寫入兩個驅動器，這樣您就不會丟失任何內容。

日立支援人員可能有首選的低階格式化實用程序，他們可以指導您使用特定的硬碟型號。運行後，重新執行這些 HDD 測試，看看是否需要進一步進行 RMA。