自從我大約一年前從 Verizon DSL 切換到 Verizon FIOS 以來,我的 Windows 7 桌上型電腦上出現了間歇性問題:系統在無法存取互聯網的情況下啟動,並且任務欄中的 ncsi 圖示顯示警告標誌。同一系統在舊 DSL 路由器上從未出現過此問題。電腦透過乙太網路(不是無線)連接。大約 10% 的系統在重新啟動時似乎會出現此問題。
一些谷歌搜尋提出了禁用然後立即重新啟用網路連接的解決方案,這似乎確實可以完成工作。但是,我不想繼續這樣做。更多搜尋想到了這個解決方案,但這表明它僅適用於 Vista,Win 7 應該不會有相同的問題。無論如何,我做了更改,從那時起就沒有出現過問題,但我昨天才這樣做。
有什麼想法如何排查和解決這個問題嗎?
答案1
順便說一句,僅供參考,感嘆號和網路連線測試僅表明您的電腦是否能夠從特定的微軟網路伺服器下載特定的文字檔案。當你有這個感嘆號時,你檢查過你是否真的沒有網路嗎?這是一個很好的指標,但無論如何都不是 100% 的證據。
我會等一下,看看它是否已修復,然後再繼續進行進一步的故障排除。但如果這不起作用...
下載網路卡的最新驅動程序,從裝置管理員中刪除網路適配器,然後使用新驅動程式重新安裝。
檢查您的 Verizon FiOS 數據機和路由器(如果您的網路中有的話)是否有任何韌體更新並安裝它們。
如果這些步驟無法解決問題,您可能應該聯絡 Verizon 支援人員,並讓他們確切了解您在上面告訴我們的內容以及您已採取的步驟。他們可能可以進行一些測試或調整。
答案2
聽起來您正在獲得一個自行分配的 IP 位址,這會阻止真正的網路存取。正如 @music2myear 建議的那樣,確保您擁有製造商提供的最新 NIC 驅動程式。