我有一台 Windows 7 64 位元機器，透過乙太網路連接到 ADSL 路由器。
最近幾天，我注意到觀看任何線上串流媒體都會反覆停止。我對外部網站和路由器的 IP 位址進行了連續 ping 測試，發現兩者都會頻繁出現“請求超時”，這表明這是我的 PC 和路由器之間的連接問題。逾時每 20 秒 - 2 分鐘發生一次，持續時間可能為 5 - 10 秒。
我嘗試了以下方法沒有效果
- 更換PC與路由器之間的網路線
- 更改了路由器上使用的乙太網路端口
- 將無線適配器插入PC以連接到路由器（禁用網卡）
- 更新了我的網路適配器的驅動程式
- 更新了我的顯示卡驅動程式
- 在安全模式下測試
- 使用系統還原恢復到上週
- 執行 Microsoft Security Essentials
- 刪除所有虛擬網路介面卡
- 停用所有防火牆
- 刪除了我認為可能幹擾網路連接的所有應用程序
我還嘗試透過無線方式從智慧型手機到路由器進行 ping 測試，效果非常好，在 1000 次 ping 測試中沒有出現任何斷線情況。在手機上觀看視訊串流也很好，沒有卡頓。
我不記得在過去幾週內安裝過任何會導致此問題的東西，並且檢查系統還原日誌確認了這一點。
鑑於上述所有情況，我相信這很可能是軟體問題，因為更改連接類型沒有幫助，但使用其他設備可以正常工作。
然而我現在有點找不到想法。
有人對調試這個問題有什麼建議嗎？我的最後手段是重新安裝作業系統，但希望盡可能避免這種情況！
答案1
嘗試隔離問題。
從 Linux Live CD 啟動並執行 ping 測試。如果問題不存在，則可以確定您的作業系統有問題。如果問題仍然出現，那麼...您必須撥打 ISP 熱線。
答案2
與串流影音的網路負載相比，1000 次 ping 毫無意義。您嘗試過不同的路由器嗎？