我有一個摩托羅拉 SB5120電纜調變解調器。我的提供者是大西洋寬頻在北邁阿密海灘。我使用這款調變解調器已有 5 年多了，而且一直以同樣的方式運作。即使在兩個不同的地點。連線很快，突然就暫停了。例如，我正在觀看 YouTube 視頻，您可以看到視頻的已加載部分加載速度非常快，直到突然停止。更改視訊品質（更高或更低）會使電影繼續加載。另一個例子是文件下載。文件有多大或多小並不重要。我正在下載，突然突然停止了。有時我必須重新啟動下載 5/6 次才能完成。現在，所有影片內容都透過網路（Roku、Netflix、HBO Go、Xbox 等）傳輸，緩衝的出現變得非常令人沮喪。
我的下載速度為 12 mbps，全天的各種速度測試證實了這一點。我下載檔案的速度也超過每秒 1MB，所以聽起來速度不是問題。
我向你提出的問題是。可以是調變解調器嗎？調變解調器是否有可能無法處理如此高的速度？也許是叛逃了？也許我可以修改調變解調器中的一些設定。或者我應該買一個新的調製解調器？
謝謝！
答案1
可能是調變解調器？由於您暗示您在網路上連接了不同的設備並遇到了相同的問題，因此它肯定不是任何一台電腦。所以，是的。可能是調變解調器。
由於您有多個裝置（您提到了 Xbox，並且您在電腦上打字，因此這是兩個），因此您必須擁有一個路由器。您一直使用同一個路由器嗎？如果是這樣，問題可能出在您的路由器上。
您是否已聯絡您的有線電視公司讓他們檢查您的數據機？如果您不是自己購買此調製解調器，我會聯繫大西洋寬頻並要求新的數據機。 5年後，你值得擁有。
答案2
規格顯示最大下載速率為 38 Mbps，因此 12 應該不難處理。重要的問題是，當一切變慢時，您是否正在使用連接允許的全部 12 Mbps？您很可能過度利用了您的連結。
當涉及電纜（或 DSL）時，有多種因素可能會導致速度變慢。電纜與其他電纜一樣在共用管道上運行，因此乾線可能會被過度使用。您自己的連結也可能被過度使用。它也可能是個壞調製解調器。這可能是您的路由器和數據機之間的問題，或是調變解調器和牆壁（佈線）之間的問題，甚至是您的路由器之間的問題。
更換所有可以使用的電纜，也可以直接連接到數據機並繞過路由器。情況有改善嗎？
您還有另一個調變解調器可供測試嗎？如果是的話，換掉它，它會保持不變嗎？
您是否使用其他服務的數據機？如果是的話，您是否已獲得該服務的規格以確保您使用所有正確的參數？
如果您將數據機連接到房子裡的不同地方（例如電纜另一端引出的地方，無論是在房子的一側，還是在車庫裡），看看它在那裡是否工作得更好？
這些都是您的 ISP 在採取行動之前可能會讓您測試的所有內容，因此最好將其排除並做好記錄。如果你到了最後一步，但速度仍然很慢，那麼基本上你這邊的所有事情都會被排除在外，並將問題留給有線電視公司來處理——然後打電話給他們。