HP Envy 17-3070nr 鎖定

HP Envy 17-3070nr 鎖定

我遇到了一個令人煩惱的問題,想詢問是否有任何可能有幫助的診斷工具。我的筆記型電腦是 HP Envy 17-3070nr,如果長時間打開,就會鎖定。我檢查了系統事件檢視器,似乎找不到任何可能給我有關問題根源的建議的訊息(錯誤、警告)。

當我第一次拿到筆記型電腦時,我就對它的作業系統讚不絕口,並安裝了 MS Windows 7 Ultimate(64 位元)。它有一個 SSD 驅動器和大約 16GB 的 RAM。它還配備了英特爾 i7 處理器。

場景:我將其放置幾個小時,接通電源,設定為高效能;顯示卡切換已停用,因此它始終使用更高階的顯示卡。此外,風扇設定為始終運轉。我通常會開啟網頁瀏覽器(Chrome 或 WaterFox),可能也會開啟 Media Player Classic。當我回來時,螢幕打開,我可以看到我離開時的程式/桌面,但它不會響應滑鼠或鍵盤輸入。

有任何想法嗎?

答案1

由於它是HP筆記本,您可以從BIOS測試Ram和Memory。

取得工具的 2 種方法。

  1. 啟動時使用 F2 載入診斷訊息,除了mem和硬碟之外還有其他的測試。

  2. 使用F10進入BIOS並從那裡運行記憶體和硬碟測試。 F2 是更好的選擇,但此連結上有一些值得閱讀的好資訊。

F2 螢幕看起來與此類似。

在此輸入影像描述

您的診斷有日期為 2012 年 3 月 29 日的更新,您可能需要在執行診斷之前套用此更新。 檢視實用工具 > HP UEFI 支援環境

這是您的支援頁面對於該特定模型。

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