我們的互聯網有延遲問題，並且已經有一段時間了。我已就該問題多次聯繫我們 ISP 的客戶服務。每次我和他們交談時，他們都會告訴我重新啟動調製解調器和所有路由器。我這樣做了，但並不能解決問題。
然後他們說現在您所在的地區上網的人太多了。使用所有頻寬。藉口。
他們已經派了幾個人去診斷問題，但問題仍然沒有解決。我們有一個人出現並檢查了燈光，然後離開時說登入的人太多了。他所做的只是看著燈光。 >=(
我支付了大約 15MB 的首付費用和大約 2MB 的首付費用。
這是我得到的和我的設置。
筆記： 當使用他們的速度測試服務時，我的速度下降了大約 8-13MB。但是，當我使用地下酒吧速度測試或任何其他速度測試服務時，我得到的芝加哥、亞特蘭大、達拉斯、華盛頓等地的數字非常低。我住在阿拉巴馬州。
SETUP1
他們的調製解調器。我有一個路由器連接到數據機，然後另一個路由器（設定為充當交換器）連接到該路由器。第二台路由器用作 3 台桌上型電腦的交換器（用於遊戲）。我們還有藍光播放器和智慧無線電視。 （玩遊戲時不會，但他們似乎認為這很重要。^）。
透過此設置，我們發現大約減少了約 2MB。這是隨機發生的。大部分時間我們都會有大約 5-7MB 的可用空間。但每週大概有 4-5 次我們會出現幾個小時的下載量少於 2MB 的情況。我們唯一玩的時間是晚上，所以這是我們唯一注意到的時間。即使在好的時候，我們仍然只得到他們承諾的一半，而且我們正在付出代價……我已經和他們談過這個了，他們似乎並不關心。
SETUP2
他們的調製解調器。在連接不良期間，我使用筆記型電腦直接連接到數據機，但仍然看到大約 2MB 的流量下降。但他們在進行測試時聲稱沒有任何錯誤。
我住在一個公寓大樓裡，據稱該公寓大樓與他們簽訂了合同，迫使我們獲得這個特定的網路服務提供者。
- 問題是什麼？
- 我可以要求他們解決這個問題嗎？
- 購買一個新的數據機（我自己的）可以解決這個問題嗎？
- 無論如何，我可以在我的複合體中找到不同的 ISP 嗎？
它變得難以忍受。他們的客戶服務沒有幫助。
謝謝
答案1
購買自己的調製解調器解決了這個問題。
他們給了我一個新的調製解調器，但沒有。