可能的重複：
電腦感染了病毒或惡意軟體，我現在該怎麼辦？
我有一台感染病毒的電腦（Windows XP 32 位元）。我已經嘗試了幾乎所有方法（AVG、Malwarebytes、Cclean...），但病毒似乎仍然存在。有沒有一種安全的方法可以從電腦傳輸一些檔案？恐怕光是使用 USB 隨身碟就會感染 USB 隨身碟。
答案1
下載 Ubuntu ISO 並將其燒錄到磁碟或建立 USB 啟動磁碟
啟動它，並訪問您的硬碟以將文件傳輸到閃存驅動器等
確保僅傳輸已知良好的文件
答案2
我個人會嘗試微軟的安全掃描程式來嘗試根除病毒。它可以免費下載，位於：http://www.microsoft.com/security/scanner/en-us/default.aspx 但就您的文件而言，根據病毒的不同，它也可能感染了您的文件，包括.docx（MS Word）、.xls（Excel 電子表格）、.pdf（Acrobat reader）甚至.jpg（Jpeg 圖片）文件以及許多其他人。我建議您從最近一次已知的良好備份中恢復檔案（您確實有一個，對吧？）。因為我假設您沒有備份，所以我會透過將硬碟放入另一台 PC 並使用 Linux 中的 DD 之類的工具來對硬碟進行映像，或啟動 Linux Live CD 並複製到外部 HDD。使用幾種不同的 AV 產品掃描所有文件（多個供應商意味著更多的保護），具體取決於您有多少文件，您可能想嘗試像這樣的網站https://www.virustotal.com/ 一旦您驗證了這些檔案是安全的，我會將它們放在已恢復、完全更新和修補的系統上。當心影響 MBR 或主開機記錄的病毒，如果您只是格式化硬碟，它們將不會被根除。如果可能的話，您還應該嘗試掃描 MBR 是否有感染。
答案3
嘗試在 Windows XP 32 位元上使用安全模式。方法是開啟計算機，看到BIOS螢幕後按F8，然後選擇安全模式，然後以管理員身分登入。我認為這種方式可以阻止病毒感染您用於複製檔案的可移動媒體。然後你只需清除其他健康系統上的病毒即可。
或者您可以使用 Linux 中的 live cd，然後複製檔案。 :)