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WD 1TB Passport Essential 無法在某些 USB 連接埠上運作

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WD 1TB Passport Essential 無法在某些 USB 連接埠上運作

我這裡有一個奇怪的情況。我買了一台新的東芝 P850/04P 筆記型電腦，有 4 個 USB 3.0 端口，右側 2 個，左側 2 個。
當我將 WD 1TB Passport Essential 插入左側的 2 個連接埠時，磁碟機會不斷斷開連接，然後再次連接，時斷時續。有時它工作正常 1 小時，然後斷開連接，甚至顯示「請格式化您的磁碟機」訊息。

奇怪的是：

  1. 這款 WD 1TB Passport Essential 在右側的 2 個連接埠上完美運作。
  2. 它在所有其他 PC 和筆記型電腦上運作良好。
  3. 另一個 500 GB WD Pass 可以與左側的 USB 連接埠配合使用（1TB 則不能），所有其他裝置也可以與所有 4 個連接埠配合使用。

我真的很困惑！有誰知道是什麼問題？

答案1

連接到該 USB 根集線器的另一台裝置可能正在消耗足夠的電量，導致 1 TB 硬碟供電不足。您可以透過執行以下操作來查看同一 USB 根集線器上有哪些其他裝置：

  1. 按一下 Windows（開始）選單，右鍵單擊Computer，然後選擇Manage
  2. 點選Device Manager
  3. 點擊View選單並選擇Devices by connection
  4. 擴充基於 ACPI x64 的 PC/Microsoft ACPI 相容系統/PCI 匯流排，然後盡可能擴充每個 USB 增強型主機控制器。您將能夠看到連接到控制器並可能從中獲取電力的所有設備。

在此輸入影像描述

故障排除

首先，從筆記型電腦上拔下所有其他 USB 裝置。如果這不能解決問題，則可能是某些內建裝置（例如網路攝影機）正在消耗電量。您可以嘗試將驅動器插入已供電的 USB 集線器，然後將集線器插入筆記型電腦左側的 USB 連接埠以確認這一點。

如果您沒有供電的 USB 集線器來執行此測試，請嘗試觀察是否有任何可能觸發 USB 硬碟斷開連接的情況 - 例如，當您使用網路攝影機或翻錄/刻錄 CD/DVD 時。

嘗試從東芝下載並安裝任何驅動程式更新。

如果僅將 1 TB 硬碟插入左側 USB 連接埠並安裝了最新驅動程式的「正常」使用情況下仍然出現問題，我會聯絡東芝支援人員，因為筆記型電腦可能有缺陷。

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