系統空閒率為 99%，實體記憶體為 40%：為什麼這麼慢？

Question

我有一台 Win 7 32 位元 Pro 計算機，透過 10/100 乙太網路連接加入網域。有時這台機器運作得很慢。例如，命令提示字元花了 20 秒才拉起，更不用說開始欄位還花了 15 秒才辨識出我點擊了它。有幾次，機器開機後甚至花了近 10 分鐘才提示輸入密碼。在其他各種情況下，計算機也會表現出「緩慢」。

檢查任務管理器沒有發現任何明顯的東西。所有其他進程在空閒狀態下的總消耗量< 1%，實體記憶體消耗量約為 30%-40%。另一方面，系統事件視圖顯示有多個進程正在X service entered the stopped state不同X service entered the start state時間進行報告。事件檢視器中的一些其他錯誤揭示了以下症狀

Event ID: 7011

A timeout (30000 milliseconds) was reached while waiting for a transaction response from the X service.

其中有幾個錯誤，其中的服務X是SmcService，，，，還有其他一些。我不認為這些服務造成了問題。相反，有一些原因導致此服務逾時。到底發生了什麼事？IAStorDataMgrSvcMicrosoft .Net Framework NGEN v4.0.30319_X86

Answer 1

這兩件事彼此無關。 Idle 指的是 CPU 使用率，而不是記憶體。看來您已經發現了問題，但這些服務（或常見的依賴項）有問題。

我會嘗試一一禁用它們，看看是否會改變什麼。此外，我會嘗試離開網域、以安全模式啟動以及在沒有網路存取的情況下啟動。

Answer 2

事實證明，Symantec Endpoint Protection 是罪魁禍首。卸載程式並重新啟動後，它看起來又像是一台新電腦（因為它應該只有 6 個月的歷史）。

儘管如此，我還是找不到它變慢的原因。電腦上沒有其他病毒掃描，甚至沒有 Microsoft 的 Security Essentials。這就是我現在所擁有的一切。