安裝趨勢科技後，無法上網

Question

因此，我在客戶端的系統上安裝了TrendMicro TITANIUM Maximum Security 2012，該系統無法再使用Internet。禁用該軟體沒有任何影響。沒有網路的原因可能是什麼？

Answer 1

根據一個CNET 評論，這個安全包「增強」了Windows防火牆。

若要檢查防火牆是否封鎖了您的要求或主機完全沒有回應您的查詢，請輸入netstat -ancmd 並檢查是否有任何 SYN_SENT 條目。

你也可以tracert在cmd中嘗試。適當的語法是tracert [hostname or ip adress].看看你是否超越了你的內部地址。如果 Tracert 碰巧在 ISP 的核心或存取路由器處停止，則它們更有可能出現路由問題或中斷。

另請檢查電腦是否仍能解析主機名，以執行此操作nslookup [www.example.com]

如果網路連線失敗，我首先要檢查的事情是以上。

Answer 2

此問題是由舊軟體的殘留引起的。我必須清除註冊表中的殘留物，並清除一些殘留的軟體。這解決了它。