我最近買了 HP Envy 4 Ultrabook 1002TX，但我遇到了一個非常煩人的聲音問題。
症狀：
- 當耳機未插入時，筆記型電腦會偵測到耳機已插入。 （因此我聽不到聲音）
- 當我插入耳機時，它會偵測到耳機已拔出，並且我會從內建揚聲器中聽到聲音。 （無論它們是耳機還是外部揚聲器）。
- 當我插入耳機和麥克風時，筆記型電腦會偵測到這兩者都已正確插入並輸出到耳機並從麥克風獲取輸入。
我不確定這個問題在我買電腦時是否存在，因為我當時忘了測試聲音，但從我第一次播放音樂時就肯定存在這個問題。
另外，我雙啟動 Windows 7 和 ubuntu 12.04，並且兩個作業系統中都存在相同的問題（上面的所有 3 部分）。
可能是什麼問題？
PS：我猜是硬體或BIOS。根據 HP 網站，BIOS 表示它是最新的，即 F.OA。這實際上是我的電腦的最新 BIOS 版本嗎？
答案1
聽起來像是聲音端口上或附近的焊接連接有問題，如果仍在保固期內，請將其帶回購買地點