幾週前我升級到了Win8。我的計算機在過去幾天裡一直出現故障，所以我偶然發現了“刷新”選項。我讀到了應用程式將被刪除的警告，但我認為這些將是新開始畫面上的應用程式。我的整個 MS Outlook、Word、Excel 都消失了。這些是預先安裝在我的 Acer Aspire 筆記型電腦（18 個月前）上的。請幫忙！
答案1
您可以嘗試在開始畫面上輸入“Acer Restore”，看看它是否存在，但考慮到它刪除了預先安裝的應用程序，我想它也會刪除 Acer 的工具。
計算機是否附帶了恢復 DVD？如果是這樣，您可能想先使用它來看看是否可以安裝宏碁的工具、驅動程式和應用程式。
如果沒有，您可能需要將作業系統還原到電腦隨附的版本（無論是透過還原 DVD 還是內建復原機制，例如 HDD 上的隱藏分割區）並再次升級至 Windows 8。
答案2
您的筆記型電腦可以是恢復了恢復為出廠設置，但這意味著您將恢復到較舊的作業系統（無論其附帶的 Windows 版本如何）。此外，升級會使您之前的許可證失效/替換。
您可以檢查隱藏的「恢復」分割區是否包含遺失的程序，以及它們是否可以在不恢復原廠設定的情況下使用（關於此的資訊不多）。前往控制台>資料夾選項>“檢視”標籤>選取“顯示隱藏的檔案、資料夾和磁碟機”，隱藏的磁碟機應該在“電腦”中可見。