筆記型電腦無法啟動無法開機自檢

Question

我有一台戴爾 Inspiron 15r SE，使用時間不到一週。窗戶被鎖定（我忘記了密碼），所以我想我會重新啟動並從安全模式重置密碼。但似乎有什麼東西阻止它重新啟動（可能是我正在處理的一些東西），所以我強制重新啟動。

現在，筆記型電腦不會經過戴爾螢幕，我可以存取設定和啟動螢幕，我的筆記型電腦上沒有連接任何東西，我已經從啟動螢幕運行了診斷測試，沒有檢測到任何錯誤（現在運行全面測試）需要一些時間）

我嘗試過取出電池或僅從電池啟動，但沒有任何變化。

Answer 1

撥打戴爾支援熱線，因為它應該仍在保固期內。