我媽媽的電腦故障，似乎與 VSS 相關，但我不知道問題出在哪裡。這是一台運行 Windows 7 Home Premium SP 1 的戴爾電腦。我回家拜訪時看到大約 20 個更新想要安裝。我單擊關機按鈕來安裝更新並關機。更新需要幾個小時才能運行。我認為 Windows 正在嘗試建立還原點，並且更新會等待它還原。安裝或卸載任何程式都需要很長時間。
現在我正在查看應用程式事件日誌，日誌中存在大量 VSS 錯誤。錯誤代碼11、12292和8193都可以在日誌中找到。
當我從控制面板進入“備份和恢復”時，它會顯示一個紅色條和一條錯誤訊息，上面寫著“檢查您的備份”。上次備份未成功完成」。按一下「更多資訊」會跳出「設定備份」對話框，並且會卡在顯示「設定備份。正在啟動 Windows 備份。Windows 備份啟動時請稍候。」的畫面中。我最終不得不用任務管理器來終止它。
執行任何 vssadmin 指令都非常慢。
電腦上安裝了一些不同的備份實用程式。某種戴爾備份系統，我剛剛卸載了。備份到 USB 驅動器的 Seagate 系統似乎按每週計劃運行。上週，我媽媽正在與一位 Frontier（她的 ISP）技術人員交談，後者設法向她出售基於雲端的備份系統（基於 F-Secure）。
在我重新安裝 Windows 之前，有人有什麼想法嗎？