我們有一個 Asus Vivo-tab，其中包含三個人（A、B、C）的帳戶。它們都配置有單獨的 Microsoft 帳戶 ID。每個人都可以成功登入平板電腦。
當帳號C登入並開啟TapTiles或微軟麻將時，就會出現問題。這些是 XBOX 遊戲，它們嘗試連接到 Xbox 伺服器但未成功。如果我們點擊連接訊息，它會顯示錯誤訊息：”無法建立與 Xbox 的連線。請檢查您的網路連接，然後重試。」
- 帳戶 A 和 B 可以玩相同的遊戲並連接到 XBOX 服務
- 帳戶 C 使用與其他帳戶相同的設定連接到網路/網際網路。
- 帳戶C可以使用瀏覽器並查看網頁
- 帳戶 C 可以在平板電腦上登入 XBOX live 網站（使用相同的 Microsoft 帳戶憑證
- 帳號 C 可以開啟遊戲中心。幾秒鐘後，登入狀態顯示在右上角，然後使用設定超級按鈕，我們可以打開「我的設定」項目並查看帳戶資訊。帳戶詳細資料與所需帳戶相符。
- 我已經卸載/重新安裝了有問題的遊戲，但結果沒有改變
帳戶 C Microsoft 帳戶的所有其他服務均正常運作，包括電子郵件、聯絡人。
平板電腦作業系統：Windows 8 Pro，發布版
- 平板電腦作業系統：截至本週已完全修補更新。
所以換個方式來說。帳戶 C 可以在平板電腦上的多個位置連接到 XBOX 服務，但不能在遊戲本身中連接。我的問題是，為什麼這個帳戶無法連線？
答案1
我透過使用管理帳戶功能並刪除帳戶 C 解決了這個問題。帳戶消失後（大約 5 分鐘），我使用託管帳戶重新新增與已刪除帳戶具有相同 Microsoft 帳戶 ID 的帳戶。重新登入帳戶後，我們只需從商店重新安裝應用程式即可。