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問題描述

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問題描述

問題描述

在升級我的硬體並重新安裝 Windows 7 Professional 後，這個問題開始出現。

啟動電腦後，當 Windows 7 Professional 出現登入提示時，滑鼠斷電。

硬體

因為我說過這種情況是在升級硬體並重新安裝 Windows 7 Professional 後發生的，所以我將列出我認為可能與此處相關的硬體設備以及從設備管理器獲取的驅動程式版本。

  • 主機板：華碩 Sabertooth Z77

    相關驅動程式

    • 通用序列匯流排控制器

      • ASMedia XHCI 控制器
        • 驅動程式版本1.14.3.0
      • 通用 USB 集線器
        • 驅動程式版本 6.1.7601.17586
      • 通用 USB 集線器
        • 驅動程式版本 6.1.7601.17586
      • Intel(R) 7 系列/C216 晶片組家族 USB 增強型主機控制器 - 1E26
        • 驅動程式版本9.3.0.1011
      • Intel(R) 7 系列/C216 晶片組家族 USB 增強型主機控制器 - 1E2D
        • 驅動程式版本9.3.0.1011
      • 英特爾(R) USB 3.0 可擴充主機控制器
        • 驅動程式版本1.0.5.235
      • 英特爾(R) USB 3.0 根集線器
        • 驅動程式版本1.0.5.235
      • USB複合裝置
        • 驅動程式版本 6.1.7601.17586
      • USB 根集線器
        • 驅動程式版本 6.1.7601.17586
      • USB 根集線器
        • 驅動程式版本 6.1.7601.17586
      • USB 根集線器
        • 驅動程式版本1.14.3.0
  • 滑鼠：Razer SWTOR 遊戲滑鼠

    相關驅動程式

    • 滑鼠和其他指點設備

      • Razer SWTOR 遊戲滑鼠
        • 驅動程式版本 6.2.9200.16384

軟體

在這裡我將列出我認為可能與我的問題相關的軟體。

  • Windows 7 專業版 64 位元服務套件 1
  • Razer Synapse 2.0 設定器
    • 奇怪的是，程式和功能中列出的版本是1.7.15，也許與產品標題中的 2.0 無關。

嘗試的故障排除步驟

  • Razer 有一個常見問題解答條目，聽起來就像我遇到的問題一樣有時我的 Razer 產品冷啟動後無法啟動？。我嘗試盡可能嚴格地遵循故障排除步驟，但我不相信它們是為 Windows 7 編寫的，因為我在控制面板的“電源選項”部分中沒有“休眠選項卡”。如本常見問題中所列，所有其他步驟均已完成。
  • USB 選擇性掛起設定。
    • 我在瀏覽控制面板“電源選項”頁面的“高級設定”時發現了此選項，位於“USB 設定”->“USB 選擇性掛起設定”下。我已將其設定為“設定：停用”。

解決方法

拔下滑鼠，等待幾秒鐘，然後重新插入，目前似乎可以正常工作。然而，這是我想解決的不便，因為它必須在每次冷啟動後完成。

答案1

驗證 BIOS 中 USB 的電源設定。另外，取消選取裝置管理員中的複選框，如下所示。

確保 USB 電源設定合適

也許嘗試移除除 Razer 滑鼠之外的所有滑鼠。還有與 USB 電源相關的 BIOS 設定 - 我會在那裡查看。這個問題也相關：首次啟動時 USB 連接埠無法辨識滑鼠- 一位使用者建議使用 PS/2 到 USB 轉換器的解決方法。

Ramhound 的評論與該頁面上也提到的競爭驅動程式問題有關。

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