如何讓 HP 印表機再次處理列印作業（TCP 視窗填滿）？

Question

今天早上，我們值得信賴的 HP PhotoSmart C5180 以一種非常奇怪的方式停止工作：

• 根據印表機的顯示，一切正確[1]
• 可以正確發現印表機（DNS-SD）
• 印表機的網路介面運作完美
• 印表機接受到連接埠 9100 的 TCP 連接

然而，印表機不處理傳送到連接埠 9100 的資料。 Wireshark 調查顯示以下內容：

• 印表機正在愉快地確認從電腦接收的資料包
• 印表機的接收視窗從 17376 開始下降（我已經發現它相當小），與發送的資料成比例
• 重新啟動任何涉及的設備（電腦、印表機、交換器）都沒有幫助

這種情況發生在多台電腦（Mac，如果你想知道的話）上，所有這些電腦昨天都能夠列印。

我的結論：印表機的 TCP 堆疊無法將緩衝區耗盡到列印引擎。

我猜測列印引擎已崩潰，可能是由於記憶體不足（如微小的 TCP 視窗所示）。

有誰猜測這個肯定奇怪的問題的原因或（甚至更好）補救措施？

Answer 1

我成功地對印表機進行了硬重置，如中所述本文，這似乎也適用於 C5100 系列的其他印表機：

1. 當印表機開機時，從印表機拔下電源線。
2. 插入電源線時按住「確定」和「幫助」按鈕。等待螢幕變黑或空白，然後再放開按鍵。
3. 只需打開印表機並重新配置您的印表機