情況如下：我的用戶擁有網路共享的修改權限，她的同事也是如此。每當有人開啟該文件時，該文件就會被鎖定，如果其他人嘗試開啟該文件，他們會收到文件已被開啟的通知。到目前為止，一切都很好。
問題是，無論哪個用戶實際打開了該文件，該文件總是被標記為由同一用戶鎖定。用戶報告說這種情況只發生在一個文件上。
使用的應用程式：Microsoft Office 2010 伺服器運作：Windows Server 2003
有人對我可以檢查什麼有任何想法嗎？
答案1
因此，事實證明這是一個已知問題，應該透過應用修補程式來解決。
有一個關於文件鎖定問題的公共部落格（http://blogs.technet.com/b/the_microsoft_excel_support_team_blog/archive/2012/05/14/the-definitive-locked-file-post.aspx）。我建議如下：
如果您在 Windows 資源管理器中雙擊文件時遇到問題，但在 Excel 或 Word 中開啟文件時可以正確開啟文件，請執行下列操作：
關閉預覽窗格、詳細資料窗格以及顯示有關文件和桌面專案資訊的彈出窗口
根據報告，此問題僅影響 Windows 7 用戶端，而不影響 Windows XP。這裡的問題可能與 Windows 7 中的 Windows 資源管理器有關。
在 Windows 資源管理器視窗中，執行以下操作： 1. 以滑鼠右鍵按一下「開始」按鈕。 2. 按一下「開啟Windows 資源管理器」。 3. 點選左上角的組織 > 版面配置 4. 取消選取詳細資料窗格和預覽窗格。 5. 在 Windows 功能表上，按一下工具 > 資料夾選項。在開啟的方塊中，按一下「檢視」標籤。向下捲動清單到「顯示資料夾和桌面項目的彈出描述」並清除複選框，然後按一下「確定」。
如果您發現顯示錯誤使用者名稱的問題，則存在已知錯誤並進行修正：在檔案鎖定對話方塊中顯示錯誤使用者名稱的情況下
有時，當它說“另一個用戶”時，它具有未打開該文件的某人的名稱，或者根本沒有名稱。只是在應該有名字的地方加了一個大大的「」。不用擔心，這個問題有解決方法。風格取決於您使用的是 Excel 2010 還是 Excel 2007。但在本文的對話方塊中，您將看到這是問題描述之一：
假設您在網路共用上有一個受資訊權限管理 (IRM) 保護的 .xls 檔案。當您在 Excel 2007 中開啟檔案時，會出現「檔案正在使用」對話方塊。但是，該對話方塊不會顯示鎖定檔案的使用者的正確名稱。因此，您無法編輯該文件。
請注意，這些修復不會使「使用中的檔案」對話方塊消失，它們只是修正在對話方塊本身上顯示虛假使用者名稱資訊的問題。
Excel 2007 -http://support.microsoft.com/kb/2598133
Excel 2010 -http://support.microsoft.com/kb/2598143