我擁有一台 Razer Deathstalker 雷蛇死亡獵手，在過去的幾個月裡，鍵盤出現了奇怪的症狀。第一次發生時的問題並不經常發生，所以我基本上忽略了，但最近我注意到我的鍵盤更頻繁地出現問題。我的電腦作業系統是Windows 8.1。我隨機出現以下症狀：
當打開電腦或將其從睡眠狀態喚醒時，鍵盤有時會變得無響應，使其正常工作的唯一方法是將其拔出並重新插入電腦。
從睡眠模式喚醒或冷啟動時，鍵盤上的按鍵會被電子卡住。這種情況不僅發生在一個按鍵上，它會隨機發生在任何卡住的按鍵上，唯一的修復方法是拔掉插頭然後重新插入。
鍵盤上的主鍵可以正常工作，但鍵盤上的任何特殊按鍵（例如更改音量）將無法正常工作。發生這種情況時，我注意到在控制面板中的「檢視裝置」下，它會顯示我的鍵盤，並顯示有關驅動程式的錯誤。如果我嘗試修復驅動程序，什麼也不會發生，但是當我拔下並重新插入時，錯誤就消失了，突然間不再有「壞驅動程式」。
我已經嘗試過計算機上的電源設置，看看它是否可能是影響我鍵盤的電源設置，但這並沒有起作用。此外，我還檢查了裝置管理器，甚至嘗試在問題普遍之前將鍵盤上的驅動程式還原為舊版本的驅動程式。目前唯一始終有效的臨時修復方法是拔下鍵盤並將其重新插入，但我想看看是否有辦法真正解決問題。我不確定我是否只是出現了硬體故障並且我的鍵盤即將失效。有人對我可以嘗試的事情有任何建議或想法嗎？
答案1
我經常看到這個問題。嘗試在裝置管理員中變更以下電源管理設定：
答案2
我會確保您已檢查 Razer Synapse 2.0 軟體中是否有任何可用更新。檢查您是否擁有最新版本也是明智之舉，可以在這裡找到。
如果您在這方面是最新的，那麼我接下來要檢查的是保固。 Razer 鍵盤在大多數地方都提供 1 年有限保修，因此如果您在此期限內，您應該有資格獲得更換，或至少在保固期內。
另外，如果您可以訪問另一台計算機，我會看看您是否可以重現該問題。沒有什麼比假設你的周邊已經死掉更好的了，但實際上是你的電腦正在慢慢消失。