我無法啟動 Zune 軟體。完全沒有。一台新的 Windows 8 機器（Surface Pro 1，如果重要的話），我剛剛從 Zune.Net 下載了 Zune 軟體，所以是一個全新的安裝程式。
安裝正常，當我打開應用程式時 -
首先，它通知我自上次運行 Zune（可能在另一台設備上）以來，Zune 的功能已發生變化，並要求我重新啟動 Zune
我單擊“確定”，屏幕完全空白。我將其放置一段時間，Zune 會詢問 UI 是否顯示正確。我點擊“否”，然後被告知 Zune 軟體需要重新啟動並關閉。
我再次啟動它，看到一條訊息，警告我視訊硬體與 Zune 完全相容，這將使我無法享受視訊增強功能。美好的。我點選「繼續」。
但我再次看到大部分是黑色的螢幕（這次背景上有一些灰色“污點”），沒有其他任何東西。
我之前曾在 Surface Pro 上成功運行 Zune，但在另一台裝置上）