我有一個 1TB WD My Passport 外接硬碟。它支援 USB 3.0 並配有 USB 3.0 連接線。每當我將其連接到筆記型電腦時，都會顯示訊息“此設備可以更快地執行。如果將其連接到超高速 USB 3.0 端口，此 USB 大容量存儲設備可以傳輸信息。”即使我將其插入 USB 3.0 端口，也會出現該錯誤。
我的電腦上已安裝了 Renesas Electronics USB 3.0 Host Controller 和 Renesas Electronics USB 3.0 Root Hub 驅動程式。我的筆記型電腦是 MSI FX420，配有 Windows 7 64 位元作業系統。
我該怎麼辦？
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我剛剛解決了同樣的問題。我使用一個名為“usbtreeview”的應用程式來查看我的 USB 驅動器。它顯示 USB 3.0 拇指驅動器已插入 USB 3.0 端口，但以 2.0 速度運行。如果裝置以 3.0 速度運行，旁邊會有一個小“S”，表示“超高速”。如果它以 2.0 速度運行，旁邊會有一個小“H”，表示“高速”。
就我而言，修復方法是更新我的“USB 增強型主機控制器”。我透過開啟“裝置管理員”，右鍵單擊主機控制器的清單之一，然後在“驅動程式”標籤中按一下“更新”來完成此操作。從那裡我選擇它自動搜索，完成後，它要求我重新啟動。我沒有重新啟動，而是測試了 USB 設備，現在它可以正常工作了。
請注意，我的裝置上有兩個 USB 主機控制器。我選擇的一款名為「Intel(R) 6 系列/C200 系列晶片組家族 USB 增強型主機控制器 - 1C26」。但在它解決了我遇到的問題之後，我決定繼續使用相同的方法更新第二個。這是一台華碩U46E筆記型電腦，從Windows 7更新到Windows 10。
另請注意，實際的 USB 3.0 控制器是不同的。它是 Fresco Logic FL1000 系列，但沒有可用的更新。據我了解，決定USB設備是否被識別為USB 3.0實際上是主機控制器的工作。
答案2
答案3
您可能想嘗試不同的電纜或 USB 3.0 裝置。電纜或連接不良可能會導致 USB 3.0 相容裝置回落至 USB 2.0 速度。 USB 3.0 需要更多、更高品質的線對進行通訊。如果連接不好或電纜損壞，即使 3.0 訊號無法通過，USB 2.0 訊號也可能仍然可以通過。