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黑色USB埠工作正常；藍色的不是

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黑色USB埠工作正常；藍色的不是

我的筆記型電腦（型號“Dell Inspiron N5110”）有四個 USB 連接埠。其中兩個人工作。其中兩個沒有。

不工作的兩個端口具有藍色的內部接觸表面，而不是黑色/灰色。在網路上快速搜尋“藍色 USB 連接埠”顯示這些可能是 USB 3.0 端口，另外兩個可能是 USB 2.0。然而，所概述的方法這裡表示我只有 2.0，所以讓我感到困惑。

我已經嘗試了很長一段時間的各種修復，但沒有取得多大成功：

  • BIOS 中可能啟用的每個設定都已啟用（除了一些防盜功能，但我認為這不相關）。
  • 我已經（重新？）安裝了“USB 3.0”驅動程式戴爾的下載頁面。沒有骰子。
  • 這個答案建議在裝置管理員中找到“未知裝置”並為其安裝驅動程式。我沒有顯示任何未知設備，所以我不能這樣做。

我非常希望能夠使用所有四個 USB 連接埠；故障排除方面的協助將不勝感激。

答案1

這裡有一個簡單的方法來解決這個老問題：是 Windows 問題還是硬體問題？透過使用 Linux 測試硬件，您將能夠快速消除或驗證硬體是否是問題的根源。

使用 USB 隨身碟上的 Linux 啟動系統；為此我更喜歡 Puppy Linux，因為它將完全在 RAM 中運行，在診斷硬體問題時節省您的時間和精力。如果系統無法使用 Puppy 啟動（並非所有系統都可以使用它），請嘗試使用 Ubuntu 啟動；我更喜歡使用 10.04.4 進行硬體測試，因為它使用 Gnome，而不是令人作嘔的 Unity 介面。

如果USB埠在Linux下運作，你就會知道硬體是好的，問題一定出在Windows本身。如果 USB 連接埠在 Linux 下根本無法運作，您就會知道這些連接埠的控制器晶片一定有缺陷。

如果您不知道如何使用 Linux 製作可啟動 USB 隨身碟，請查看 pendrivelinux dot com 並學習一些新技能。

祝你好運；希望這對你有幫助。

答案2

一件已知有效的奇怪事情...從 BIOS 設定將 BIOS 設定重設為預設值。這聽起來很愚蠢，但這解決了我使用過的筆記型電腦的許多問題。 （例如，一個作業系統關閉了一個設備，而另一個作業系統則無法重新開啟該設備。）

答案3

嘗試更新您的系統BIOS和晶片組司機。

還有其他故障排除說明這裡。

答案4

我也有同樣的問題。該解決方案可能有點奇怪，但它對我有用。

控制面板 -> 裝置管理員 -> 滑鼠和其他指點裝置 -> 戴爾觸控板 -> 更新驅動程式。

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