幾個月前，我接到一個人打來的電話，他說我的電腦出了問題。
電腦最近運作緩慢，所以我聽著並照他說的去做。我不記得他說要輸入什麼按鍵，甚至不記得我在電腦上的哪個位置。但打完那通電話後，我的電腦根本無法正常運作。
最重要的是我無法訪問任何網站。我收到一條訊息，說我的病毒軟體正在阻止它，我應該啟用...等等等等...
我按照它說的做了，但仍然是同樣的訊息。我最終卸載了我的諾頓（運行病毒檢查後）軟體，重新啟動等。這是一個問題。另一個...單擊我安裝的軟體的任何圖示都不會啟動該程式。我的指針現在是一個大寫的“I”，其頂部和底部都有一條線。就像當您輸入字母等時一樣。
我正在考慮重新格式化電腦。我有 Windows Vista。我不想安裝任何新的 Windows 格式，因為我不想重新學習。你認為那個打電話給我的傢伙做了什麼讓我這麼麻煩的事？
我確實按照他的指示進入了 DOS。我只記得這些。我是一名老年人，出於健康原因依賴我的電腦，即與我的醫生聯繫。感謝您能給我的任何建議。問候，帕特
答案1
答案2
聽起來你被騙了。 （這裡常見主題的不同變體 - 有人打電話聲稱來自 Microsoft 並且您的計算機有問題，然後向您收取“清理”計算機的費用，但實際上使事情變得更糟）。
我建議備份所有文檔，重新格式化並從頭開始重新安裝。另外，恢復文件後打開它們時要非常小心 - 它們可能沒問題，但也可能不好。