今天我買了一台二手惠普筆記型電腦，型號為HP Pavilion DV7-4120EM。起初一切正常。然後我使用HP中心軟體搜尋並安裝BIOS和驅動程式更新。安裝完成後，我想關掉電腦，今天就到此為止。
然後電腦螢幕變黑，但電腦沒有關閉。仍然可以聽到風扇的聲音，並且 F11 和 F12 上的小指示燈亮起（如果我單擊它們，它們不會關閉，Caps Lock 燈也不會亮起）。我已經拔掉電源線，希望電腦沒電了。嘗試按下或按住電源按鈕沒有任何效果。底面溫暖，就像筆記型電腦正在正常使用一樣。這種狀態已經至少有一個小時了，在我寫這篇文章時它仍然如此。我只是無法將其關閉或執行任何操作，螢幕是黑色的，並且它正在運行（或至少可以聽到風扇的聲音）。
您建議我對此做些什麼？謝謝。
答案1
詹姆斯，在電腦運作時取出電池沒有風險。你把它關掉怎麼樣？接下來，取出電池，等待至少 15 分鐘，讓一切冷卻。接下來，裝回電池。
我看到您安裝了 BIOS 和驅動程式更新。以上可能是您問題的解決方案。