無法在 Windows 7 64 位元中安裝任何防毒軟體

Question

我有一個 Windows 7 64 位元系統，配備 4 GB RAM 和 Intel i3 處理器。我多次嘗試在其中安裝 Avast 9 免費防毒軟體和 AVG，但無法安裝。我什至嘗試以管理員身份安裝它，但也不成功。

每當我嘗試安裝兩者時，都會出現 Windows 提示（我單擊“是”）。出現防毒程式的自解壓縮圖標，之後沒有任何反應。為什麼我無法安裝防毒軟體？這個問題如何解決？

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更新 ：

這是我嘗試在安全模式下安裝 Avast 9 時出現的錯誤訊息的螢幕截圖。

Answer 1

我也遇到過這種情況，即使在安全模式下也是如此。原來是一些流氓 .dll 檔案監視防毒安裝程序，在發現某些內容時佔用資源。

假設惡意軟體（或其他一些感染），我會嘗試木馬獵人， 或者可能搜索並摧毀。

特洛伊木馬獵人最終對我有用。

Answer 2

正如所說，這是一個惡意軟體問題。我使用卡巴斯基 TDSSKiller，發現了該惡意軟體。現在可以安裝防毒軟體了。

Answer 3

問題似乎在於，當您的電腦因某種原因提取文件時，它沒有執行這些文件。有兩種方法可以解決這個問題。

第一個也是最簡單的方法是嘗試另一個防毒軟體（我會先嘗試這個）。

第二種更複雜的方法是前往 Windows 資源管理器並%temp%在導覽列中鍵入並按 Enter 鍵。然後您必須刪除該資料夾中的所有檔案。如果顯示This file is in use by anther process，則只需按一下「跳過」。然後嘗試再次安裝防毒軟體，它應該會將檔案解壓縮到該%temp%資料夾中。然後打開它創建的資料夾並嘗試運行一些名為 setup.exe 或 install.exe 或類似名稱的 exe 檔案。

希望能幫助你。請讓我知道這對你有沒有用。