我最近購買了一台新筆記型電腦：HP Envy 15-J108LA。我已經使用它兩週了，玩這兩款遊戲沒有任何問題：《看門狗》和《Tera Rising》。然後有一天 tera 會給我錯誤並且無法打開，嘗試看看我是否可以玩看門狗，並且還收到一個錯誤：“WATCH_DOGStm 要求您的圖形硬體與 DirectX 11 兼容，並且安裝了 directX 11 運行時”
什麼？昨天工作得很好！
由此我檢查了 directX 是否正在使用帶有 dxdiag.exe 的 directX 診斷工具：
在顯示標籤上：
直接繪圖：開
直接 3D：開
AGP 紋理：開
在下一個選項卡上：
直接抽獎：開
直接 3D：關閉
AGP 紋理：開
後來我打開NVIDIA配置，進入影像調整設置，發現3D動態影像預覽不見了。
我不知道問題是什麼，也不知道為什麼會突然發生這種情況，我想這是因為 directx。無論如何，如果有幫助的話，我的電腦的最後一次「更改」是在 2014 年 6 月 7 日（昨天），它使用 Windows 更新進行了更新。另外，在這之後，Windows 沒有偵測到任何問題或其他問題。我已安裝 directX 11順便說一句，這表明我仍然擁有它。
請記住，它在那天之前工作正常，所以不要說這是我的處理器、硬體等，這不是問題。
在此先感謝您的幫忙。
答案1
我會完全卸載圖形驅動程序，重新啟動並再次安裝。最好先下載驅動程序，但如果找不到它，nvidia 確實有自動檢測功能，可以輕鬆安裝。
答案2
這並不是因為您的硬體運作正常，就不能認為它與硬體有關！遊戲需要對 GPU 進行嚴格的冷卻，這在筆記型電腦上始終是一個問題。您可能會受到熱損傷。如果重新安裝驅動程式無法解決問題，請致電 HP 以取得 RMA。