我剛買了一台全新的戴爾 XPS Windows 8.1 筆記型電腦。今天我第一次透過 Microsoft 滑鼠使用藍牙。我沒有遇到任何問題，直到我重新啟動電腦並恢復正常。現在我的藍牙在裝置管理員中不再可見。我的位置有一個未知的 USB 裝置（裝置描述符請求失敗）。我去了戴爾，從我的型號下載了最新的驅動程式（與已安裝的驅動程式相同），但它沒有檢測到它們或重新開啟藍牙。我找到了這個：
這正是正在發生的事情。重裝驅動也沒用。我應該安裝 Linux 來解決這個問題嗎？
謝謝，喬納森
答案1
在花了四個小時安裝、卸載驅動程式、搞亂設定並幾乎嘗試了四百個留言板發布的相同舊方法之後，我終於讓它工作了。我更新了 BIOS 驅動程式（戴爾說我不需要）。它們只比計算機本身新一個月。我相信它會重置某些東西，也許雙啟動到另一個作業系統會重置。誰知道？目前正在運行。希望它能保持這種狀態。