我在 Windows 8.1 上使用 Outlook 2013。
我剛剛注意到我發送的訊息似乎沒有到達目的地。寄件者協定是 SMTP。
這些訊息不在我的寄件匣中。它們最終會出現在已傳送資料夾中,因此已根據 Outlook 進行傳送。
然而,他們似乎從未到達。我嘗試發送給多個不同的收件人,但似乎都沒有收到郵件。我什至使用電子郵件設定中的“測試設定”按鈕發送了一條訊息。
答案1
根據我們之前的討論,我終於收到了您的回覆郵件。我懷疑這是您的 ISP 的問題,而不是您的 Outlook 設定的問題。
調查
考慮電子郵件所經過的路徑,看一下電子郵件離開您並到達我的基本圖表。
- 您從 Outlook 發送電子郵件
- 它會攻擊您 ISP 的郵件伺服器,(也許還執行一些反垃圾郵件/惡意軟體檢查)。
- 它從您的 ISP 發布並到達 Gmail 的郵件伺服器。(再次執行垃圾郵件/惡意軟體檢查等..)。
- 接收到我的電子郵件用戶端,無論是透過 Gmail 還是我配置的任何其他郵件用戶端。
問題
如果我們查看我從您收到的電子郵件的電子郵件標頭,我們可以看到電子郵件的來源和結束位置。我們還可以知道花了多長時間以及在此過程中是否遇到任何錯誤。
使用諸如訊息頭分析器由 Microsoft 提供,讓這對我們來說變得輕鬆愉快。
看看下面的程式碼片段。(如果無法閱讀,請將圖像網址複製到新分頁中)
- 您可以看到電子郵件從您的郵件伺服器傳輸到 Gmail。
- 然而問題是,從 到只花了 72 分鐘多一點就到達了
mxout12.netvision.net.il
。mx.google.com
(僅1個多小時)。 - 這就是問題的原因。
解決
不幸的是,您無法直接採取任何措施,您需要向您的電子郵件提供者(在本例中為您的 ISP)提出這些發現。
對於一個簡單問題的答案有點冗長,但我希望您了解原因、電子郵件在基本層面上的工作原理以及將來如何解決這些問題。
幹得好,您沒有重新安裝 Outlook :)