這是一個筆記型電腦系統。目前,我遇到一個問題:我的網路連線會間歇性斷開,每次持續 5-15 秒。這足以讓我脫離目前正在做的任何事。它是半隨機發生的,只有一種模式。每當我玩線上遊戲並使用大量頻寬時,它似乎就會下降。舉個例子,我可能正在玩 Planetside 2 或 Firefall,站在人口稀少的區域,可能每隔 30-60 分鐘就會斷線 5 秒。一旦我前往一個有很多玩家/敵人移動的區域,我可能會每 5 分鐘就會斷線一次。
到目前為止,我已經採取了許多故障排除步驟。首先,我與我的 ISP 技術人員進行了交談,並對數據機/路由器進行了一些本地測試,以確保問題不是出在數據機/路由器或我的服務上。我已將問題範圍縮小到筆記型電腦與數據機/路由器的連接。無線連接斷線的頻率低於有線連接,但偶爾也會斷線。我嘗試在兩個介面上停用電源管理,並將 DNS 更改為 google 伺服器,但都無濟於事。我已經嘗試了 3 種不同的乙太網路電纜,每條都有相同的行為。我已經透過兩個介面的多個版本更新了所有驅動程序,但沒有效果。
我的乙太網路卡是 Realtek PCIe GBE 系列控制器,而我的無線網路卡是 Intel(R) 雙頻 Wireless-AC 7260。
我目前唯一的想法是 Windows 8.1 問題、兩個故障的驅動程式、兩個故障的 NIC,或者可能是過熱問題。我的問題是,過熱會導致網路卡像這樣斷開連接嗎?看來這是可能的,因為我在這台筆記型電腦上玩了很多遊戲,其中有兩個 SLI GFX 卡,當系統處於負載狀態時,問題最常出現。
這裡有人對如何解決這個問題有任何想法嗎?我可以提供更多資訊來幫助診斷嗎?