我有一個選擇加密的 Crashplan 帳戶。與 Carbonite 和 BackBlaze 一樣，我在設定過程中輸入了加密密碼，然後我的備份已關閉並正在運行。
現在一個月過去了，我的硬碟完全沒電了。我嘗試登入 Crashplan 來恢復我的文件，但它要求我提供加密金鑰。我輸入了密碼，但沒用。我寫信給支援人員，但他們只是說密鑰和密碼之間有區別，沒有進一步解釋。對於我過去的備份提供者，我只是使用密碼進行恢復，所以我很困惑並且非常擔心 Crashplan 期望我在某個地方寫下難以記憶的金鑰。
由於金鑰首先是從我的密碼短語派生的，鑑於我知道我的密碼短語，我該如何重新建立金鑰？我的電腦上不再有 Crashplan，因為它已安裝到損壞的硬碟上。
答案1
我沒有找到從密碼重新建立金鑰的方法，但找到了一種解決方法，因為我仍然可以存取我的系統磁碟機。有一個文件位於：
C:\ProgramData\CrashPlan\.identity
這是一個純文字文件，可以在記事本中開啟。其中有您的加密金鑰，可用於解鎖您的 Crashplan 備份。
我最終也收到了一封來自 Crashplan 支持的電子郵件。他們告訴我，如果驅動器完全故障，我可以重新安裝 Crashplan 並執行上次生成金鑰的相同步驟。該密鑰應該與我之前的密鑰相同，並且可用於解鎖我的備份。
答案2
不幸的是，如果您選擇了從存檔中恢復檔案的唯一方法自訂鍵CrashPlan中的選項，就是有鑰匙的。該公司沒有能力繞過安全措施。
另一方面，如果您選擇了存檔密鑰密碼安全級別，他們也許能夠幫助您。
這是 CrashPlan 網站上的技術說明，其中包含所有詳細資訊 -檔案加密金鑰安全