我的 Logitech M185 滑鼠出現問題 - 使用者無法使用該裝置。
該設備在我的 PC 上運行良好（它顯示為 HID 相容滑鼠），但在她的筆記型電腦上運行不佳。它不會出現在她的裝置管理員的“滑鼠和其他指點裝置”部分中。
我確實注意到通用串行總線控制器部分中有一個未知設備，但是當我嘗試更新驅動程式時，它說它具有最新的驅動程式。
我們嘗試將加密狗插入多個 USB 插槽，但沒有成功。
有什麼建議嗎？
這是運行 Windows 7 的 HP 620 筆記型電腦
答案1
卸載通用序列匯流排控制器並重新啟動、安裝 Logitech 驅動程式、更改我插入滑鼠的 USB 插座後，事實證明這些都不是答案。
問題是 USB 連接埠無法工作，它們不接受任何裝置。
在 HP 620 筆記型電腦上解決此問題的方法是安裝最新的 BIOS 軟體。這立即提供了修復，因為該筆記型電腦上的 BIOS 已過期 2 個月。
答案2
您是否安裝了 Logitech SetPoint 軟體？如果沒有，請從以下位置下載這裡。 SetPoint 軟體會將接收器和滑鼠配對，以便您在電腦上使用它。
答案3
幾個月前我在使用時遇到了類似的問題羅技 M185 無線滑鼠與我的聯想筆記型電腦。我更新了 BIOS 軟體，然後就可以正常運作了。