即使在 BIOS 螢幕上,電腦也會在 30 分鐘後關閉

即使在 BIOS 螢幕上,電腦也會在 30 分鐘後關閉

我有一台使用了一年多的桌上型電腦,我每天都用它來工作。它運行 Windows 8.1,擁有 16GB RAM 和 i7 CPU。它有一個 256GB 三星 840 SSD(Windows + 程式)和一個 1TB 希捷硬碟(文件)。主機板是華碩B85M-G。顯示卡是 2GB ZOTAC GT640,連接有兩個顯示器。

截至上週五,它會在正常運行 30 分鐘後關閉(沒有警告)。我最近沒有安裝任何新硬件,也沒有安裝任何新軟體(除了上週出現的任何 Windows 更新)。

我所說的「關機」是指就像從電腦上拔掉電源線一樣。螢幕一片空白,冷卻風扇停止旋轉,當驅動器頭停止時,我可以聽到 1TB HDD 發出“ping”聲。

最初推測這是一個典型的 PSU 問題,因此我獲得了一個替換電源並在今天早上將其插入。同樣的問題。

在 Windows 中,我運行了溫度監控軟體,顯示 CPU 核心的溫度穩定在 40°C 左右,GPU 也處於類似的溫度。電腦內部乾淨、無灰塵,所有風扇都在旋轉。

BIOS 報告 CPU 溫度、風扇速度和電壓均正常:

BIOS螢幕

關閉並重新啟動後,我檢查了 Windows 事件日誌,但沒有找到任何解釋關閉的信息,只有一條日誌條目表明 Windows 未正確關閉。

我還發現,如果我在啟動時進入系統 BIOS 並讓電腦靜置半小時,問題仍然存在(所以這不是 Windows 問題...)

自從我買了電腦以來,我已經升級了 BIOS,但那是五月的事了。

我已經使用檢查了 RAM記憶體測試86+,報告沒有任何問題,但遺憾的是在電腦關閉之前只能完成大約 60% 的任務。

無論如何,被動冷卻顯示卡上的散熱器和 RAM 之間的間隙非常小。然而,散熱器摸起來通常是涼的。 CPU散熱器風扇和顯示卡之間的間隙也不是很大,但溫度還是不錯的。下面的照片展示了內部結構...

電腦內部結構

誰能建議這裡可能發生了什麼事?

編輯 - 故障排除進度

自從最初發布這個問題以來,我嘗試了以下方法來嘗試隔離該問題。在所有情況下,電腦仍會在 30 分鐘後關閉:

  • 拔掉光碟機,進入BIOS介面
  • 卸下顯示卡,允許啟動到 Windows(大概是這樣,因為我記得我之前在 BIOS 中禁用了板載顯示卡,所以無法在顯示器上獲取圖片
  • 更換顯示卡,拔掉滑鼠鍵盤以外的所有USB設備,進入BIOS介面
  • 拔掉SSD和HDD,進入BIOS介面
  • 取下 BIOS 的備用電池,等待半小時,將電池裝上。

答案1

一些建議:

  1. 嘗試以安全模式啟動,看看是否仍會發生這種情況。這可能會隔離惡意軟體或驅動程式問題。
  2. 仍然可能是電源問題。如果所需的功率正好位於您的電源所能提供的範圍的邊緣,那麼當您更換另一個電源時[假設它具有相同的額定功率],它可能會遇到相同的問題。嘗試使用更高額定功率的電源。
  3. 我曾經遇到過一個案例,視訊卡導致電腦僅在開機自檢過程中完成部分操作,然後才導致關機。現在,情況有所不同,因為它發生在幾秒鐘之後,而不是像您的情況那樣需要 10 分鐘[因為 POST 檢測到視訊故障],但誰知道呢。如果您使用顯示卡並且主機板有自己的視訊處理器,請嘗試卸下顯示卡並將顯示器插入主機板視訊端口,看看問題是否消失。
  4. 電容器因這種故障而臭名昭著。例如:一根引線和電容元件之間的黏合鬆動,但仍然保持接觸,直到變熱,其中不同的膨脹導致引線與元件完全分離。這種情況也可能發生在其他類型的組件中,但在所有情況下,如果沒有適當的設備[甚至有],都很難排除故障。一罐冷凍噴霧可以用來定位這樣的東西[但前提是你能到達有問題的組件]——使用「分而治之」的方法。
  5. 一些 IC 具有內部熱關斷功能——尤其是穩壓器 IC。主機板通常具有線性穩壓器,如果其中一個穩壓器升溫,則可能會關閉一項關鍵功能。嘗試使用非接觸式溫度感測器 [或更好的是熱像儀] 掃描電路板。通電後約 20 到 25 分鐘,尋找比周圍設備更熱的設備,然後用冷凍噴霧噴射它們。如果電腦在 30 分鐘後沒有關閉,那麼您可能已經找到了罪魁禍首。然後只需更換零件即可。但是,請考慮該部件(尤其是調節器)可能會變熱,因為其他部件會消耗過多的電流。可能性:

    答:部件變熱可能是正常現象,部件內部的某些部件可能發生故障,導致其在低於指定溫度的情況下關閉。在這種情況下,更換零件是最好的選擇,或考慮選項 C。

    B. 找出電流過大的原因。這可能需要原理圖,而且可能非常困難。

    C. 在零件上放置散熱器。這是一種「創可貼」方法(就像用口香糖來修復賽車上的油門連桿一樣),但管它呢,如果它能讓你繼續前進,那為什麼不呢!您可以獲得帶有即剝即貼絕緣墊的散熱器[例如,在亞馬遜上搜尋「散熱器」]——也有許多適用於 Xbox 和 Raspberry Pi GPU 的散熱器]。尋找最適合該零件的一種。

  6. 這是在黑暗中拍攝的,但我曾經遇到過類似的問題,我將其追溯到備用電池。

答案2

問題已解決:是主機板的問題。

我在保固期內獲得了更換零件並將其更換。原來的主機板將返回製造商,所以如果我發現它的問題是什麼,我會在這裡發布更新。

答案3

嘗試用其他一塊 RAM 更換 RAM。如果您有兩個 8 GB RAM,請一一嘗試並等待 30 分鐘。我也有類似的問題,透過更換記憶體解決。

答案4

當我的顯示卡風扇壞了時,我就遇到過這種情況。我沒有註意到風扇沒有旋轉,所以每次卡變得太熱時,電腦都會在沒有警告的情況下關閉。

但卡片的溫度遠高於攝氏 100 度,我只是沒有監控該溫度。

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