我尋找過類似的重複項,但我的問題比其他問題更具體。我會清楚地解釋我的問題是什麼。
當我安裝Windows 8時,我可以玩遊戲Despicable Me: Minion Rush
。但現在,它不起作用,在退出到桌面之前只會出現啟動畫面。我想這個問題只存在於這個遊戲中,因為郵件、日曆甚至非 MS 應用程式(如 PicsArt 照片編輯器和其他遊戲)都可以運作。
我使用過一些解決方案,例如:
- 檢查 Regedit 和 C:\ 中「所有軟體包系統」的所有權限是否設定為讀取/執行
- 使用Windows 應用程式診斷工具但是 MS 故障排除程序有用過嗎?
- 重新安裝
事件日誌檢視器中的錯誤日誌
Faulting application name: DespicableMe_w8.exe, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x5447cec2
Faulting module name: combase.dll, version: 6.3.9600.17031, time stamp: 0x53086d7c
Exception code: 0xc000027b
Fault offset: 0x000fb152
Faulting process id: 0xdc0
Faulting application start time: 0x01cff3819237d66f
Faulting application path: C:\Program Files\WindowsApps\GAMELOFTSA.DespicableMeMinionRush_2.2.0.18_x86__0pp20fcewvvtj\DespicableMe_w8.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\SYSTEM32\combase.dll
Report Id: d00ceaac-5f74-11e4-a373-c0cb38d6092f
Faulting package full name: GAMELOFTSA.DespicableMeMinionRush_2.2.0.18_x86__0pp20fcewvvtj
Faulting package-relative application ID: App
答案1
我降級了我的顯示適配器,發現問題是缺少 Windows Media 功能包。
我從下載的微軟下載中心並安裝了它。然後將我的顯示驅動程式升級到以前的狀態,一切正常。
答案2
我在 VideoLan 中發現了同樣的崩潰錯誤回報#10991,標記為重複項 錯誤回報#10941,其中答案是:
如果使用者沒有將目錄附加到其媒體庫,則應用程式會嚴重崩潰。在呼叫 VideoLibraryViewModel?.cs/GetMediaFromFolder 時,會出現錯誤“錯誤 HRESULT E_FAIL 已從對 COM 元件的呼叫中返回。”,該錯誤未被捕獲。結果,它一路返回鏈條並崩潰。
在這種情況下,用戶的庫中沒有任何媒體,因此我認為應該捕獲錯誤並忽略或 讓用戶知道他們需要將目錄添加到他們的音樂或影片庫中。
如果在音樂或影片庫中新增目錄沒有幫助,則問題可能是由您安裝的某些產品引起的,因此請嘗試識別它。
在電腦上執行一些防毒掃描也可能很有用。